---
description: VoiceAnalytics ve AgentAssist Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: VoiceAnalytics ve AgentAssist Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Konuşma Analitiği Yazılımı](/directory/32258/speech-analytics/software) > [VoiceAnalytics \<span\>ve\</span\> AgentAssist Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/1014500/1037181/voiceanalytics/vs/agentassist)

# Compare VoiceAnalytics vs AgentAssist

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/1014500/1037181/voiceanalytics/vs/agentassist

> Detailed comparison between VoiceAnalytics and AgentAssist. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | VoiceAnalytics | AgentAssist |
| **Toplam puanlar** | 4.8/5 | - |
| **Total Reviews** | 6 | 0 |
| **Başlangıç Fiyatı** | €22,00 | - |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | - |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | - |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, Bilgi Tabanı, Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### VoiceAnalytics

Çeşitli sektörlerden her boyutta iletişim merkezi için ideal olan VoiceAnalytics, şirketlerin her müşteri etkileşiminden eyleme geçirilebilir sonuçlara götüren değerli bilgiler elde etmesine yardımcı olur.

### AgentAssist

100'den fazla temsilcisi bulunan iletişim merkezleri.

## Temel özellikler

### VoiceAnalytics

- Arama Komut Dosyası
- Arama Raporlama
- Arama İzleme
- Arama/Filtreleme
- CRM
- Duygu Analizi
- Etiketleme
- Etkinlik Panosu
- Görsel Analizler
- HIPAA (ABD Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası) Uyumlu
- Kalite Güvencesi
- Kategorilere Ayırma/Gruplandırma
- Müşteri Deneyimi Yönetimi
- Otomatik Çağrı Dağıtımı
- Performans Metrikleri
- Performans Yönetimi
- Real-Time Analytics
- Ses Yakalama
- Çoklu Dil
- Özelleştirilebilir Raporlar

### AgentAssist

- Arama Komut Dosyası
- Arama Raporlama
- Arama İzleme
- Arama/Filtreleme
- CRM
- Duygu Analizi
- Etiketleme
- Etkinlik Panosu
- Görsel Analizler
- HIPAA (ABD Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası) Uyumlu
- Kalite Güvencesi
- Kategorilere Ayırma/Gruplandırma
- Müşteri Deneyimi Yönetimi
- Otomatik Çağrı Dağıtımı
- Performans Metrikleri
- Performans Yönetimi
- Real-Time Analytics
- Ses Yakalama
- Çoklu Dil
- Özelleştirilebilir Raporlar

## Links

- [View VoiceAnalytics Profile](https://www.capterra.web.tr/software/1014500/voiceanalytics)
- [View AgentAssist Profile](https://www.capterra.web.tr/software/1037181/agentassist)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/1014500/1037181/voiceanalytics/vs/agentassist)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"VoiceAnalytics ve AgentAssist Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"VoiceAnalytics ve AgentAssist Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/1014500/1037181/voiceanalytics/vs/agentassist","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/1014500/voiceanalytics#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/1037181/agentassist#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/1014500/1037181/voiceanalytics/vs/agentassist#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/1014500/1037181/voiceanalytics/vs/agentassist#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"inLanguage":"tr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"}},{"name":"VoiceAnalytics","description":"VoiceAnalytics, hem ticari faaliyetlerde hem de müşteri hizmetleri faaliyetlerinde, çağrı merkezlerinde performansı, kalite yönetimini ve müşteri memnuniyetini artıran bir konuşma analizi çözümüdür. Yapay zeka tabanlı olan bu çözüm, güçlü bir dil motoru ve makine öğrenimi algoritmalarıyla oluşturulmuştur. Konuşmayı metne dönüştürmeyi yüksek doğrulukla işleyebilir ve anahtar kelimeleri tanıyarak aramaların tamamında belirli içeriklerin tespit edilebilmesini sağlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/10a5c484-e4fc-4270-8897-b60ae7998d2f.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1014500/voiceanalytics","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/1014500/voiceanalytics#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"22","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"AgentAssist","description":"AgentAssist, gerçek zamanlı ses analizi ve dijital etkileşimler yoluyla müşterilerinize daha iyi hizmet sunmanıza yardımcı olur.\n\nÇözüm, analizi benzersiz bilgilere dönüştürerek, çağrı merkezlerinin arayanlara kişiselleştirilmiş, yardımcı rehberlik sağlamasına olanak tanıyan eylemleri teşvik edip önererek müşteri hizmetleri temsilcileri ile müşteriler arasındaki görüşmeleri iyileştirir.\n\nTemsilcilerin daha üretken ve verimli faaliyet göstermelerini destekleyerek stresi azaltın ve iş tatminini artırın.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f99324e9-db91-4980-b773-3fb60b41cee0.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1037181/agentassist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/1037181/agentassist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Konuşma Analitiği Yazılımı","position":2,"item":"/directory/32258/speech-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"VoiceAnalytics ve AgentAssist Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/1014500/1037181/voiceanalytics/vs/agentassist","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/1014500/1037181/voiceanalytics/vs/agentassist#breadcrumblist"}]}
</script>