---
description: LiveAgent ve Freshdesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent ve Freshdesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [İletişim Merkezi Yönetim Platformu](/directory/32035/contact-center/software) > [LiveAgent \<span\>ve\</span\> Freshdesk Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)

# Compare LiveAgent vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk

> Detailed comparison between LiveAgent and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Freshdesk |
| **Toplam puanlar** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1783 | 3434 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $15,00 | $19,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Evet |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### LiveAgent

Çok çeşitli küçük ve orta ölçekli e-ticaret, telefon, sigorta ve hizmet olarak yazılım (Software as a Service, SaaS) şirketleri, startup’lar ve işletmeler. Hedef müşterilerimiz, müşteri hizmetlerinin ne kadar önemli olduğunu bilen herkestir.

### Freshdesk

Dünyanın her yerindeki her ölçekten işletme, üst düzey müşteri hizmetleri sunmak için Freshdesk’e güvenmektedir.

## Temel özellikler

### LiveAgent

- API
- Arama İzleme
- Arama/Filtreleme
- Birden Çok Kullanıcı Hesabı
- Canlı Sohbet
- Customer Communication
- Destek Bileti Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Desteği
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- Çevrimiçi Forumlar
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

### Freshdesk

- API
- Arama İzleme
- Arama/Filtreleme
- Birden Çok Kullanıcı Hesabı
- Canlı Sohbet
- Customer Communication
- Destek Bileti Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Desteği
- Müşteri Portalı
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- Çevrimiçi Forumlar
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent ve Freshdesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"LiveAgent ve Freshdesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent, tam donanımlı bir yardım masası yazılımıdır. BMW, Yamaha, Huawei, Orange veya Forbesfone gibi şirketler, dünya çapında 150 milyon son kullanıcıyı memnun etmek için LiveAgent kullanıyor. Siz de onlara katılın ve rekabet avantajı elde edin. Kredi kartı bilgisi vermeden ve taahhütte bulunmadan 14 günlük deneme sürümüyle başlayın.\n\nLiveAgent; canlı sohbet, telefon desteği, sosyal medya entegrasyonları, destek portalı ve API dahil 170’i aşkın yardım masası özelliğine sahip zengin bir çok kanallı yardım masası yazılımıdır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"İletişim Merkezi Yönetim Platformu","position":2,"item":"/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent ve Freshdesk Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk#breadcrumblist"}]}
</script>