---
description: LiveAgent ve Salesforce Service Cloud Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent ve Salesforce Service Cloud Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Portal Yazılımı](/directory/14/portal/software) > [LiveAgent \<span\>ve\</span\> Salesforce Service Cloud Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce)

# Compare LiveAgent vs Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce

> Detailed comparison between LiveAgent and Salesforce Service Cloud. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Salesforce Service Cloud |
| **Toplam puanlar** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1783 | 824 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $15,00 | $25,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Evet |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### LiveAgent

Çok çeşitli küçük ve orta ölçekli e-ticaret, telefon, sigorta ve hizmet olarak yazılım (Software as a Service, SaaS) şirketleri, startup’lar ve işletmeler. Hedef müşterilerimiz, müşteri hizmetlerinin ne kadar önemli olduğunu bilen herkestir.

### Salesforce Service Cloud

İletişim sektörü için bir hizmet olarak yazılım çözümüne ihtiyaç duyan işletmeler.

## Temel özellikler

### LiveAgent

- Arama Raporlama
- Arama İzleme
- Arama/Filtreleme
- Canlı Sohbet
- E-posta İzleme
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Kalite Güvencesi
- Kuyruk Yönetimi
- Manuel Çevirici
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Sorun Yönetimi
- Çevrimdışı Form
- Çevrimiçi Forumlar
- İş Akışı Yönetimi

### Salesforce Service Cloud

- Arama Raporlama
- Arama İzleme
- Arama/Filtreleme
- Canlı Sohbet
- E-posta İzleme
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Kalite Güvencesi
- Kuyruk Yönetimi
- Manuel Çevirici
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Sorun Yönetimi
- Çevrimdışı Form
- Çevrimiçi Forumlar
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent)
- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent ve Salesforce Service Cloud Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"LiveAgent ve Salesforce Service Cloud Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent, tam donanımlı bir yardım masası yazılımıdır. BMW, Yamaha, Huawei, Orange veya Forbesfone gibi şirketler, dünya çapında 150 milyon son kullanıcıyı memnun etmek için LiveAgent kullanıyor. Siz de onlara katılın ve rekabet avantajı elde edin. Kredi kartı bilgisi vermeden ve taahhütte bulunmadan 14 günlük deneme sürümüyle başlayın.\n\nLiveAgent; canlı sohbet, telefon desteği, sosyal medya entegrasyonları, destek portalı ve API dahil 170’i aşkın yardım masası özelliğine sahip zengin bir çok kanallı yardım masası yazılımıdır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Dünyanın önde gelen CRM platformu üzerine kurulu Communications Cloud; B2C, B2B ve toptan CSP'lerin (iletişim hizmeti sağlayıcıları) katalog odaklı, dijital bir BSS'ye (iş destek sistemi) geçmesini sağlar. Amaca yönelik olarak üretilmiş sektör işlevselliği ve Sales Cloud ile Service Cloud'un tüm özellikleri sayesinde, her ölçekten hizmet sağlayıcılar değişen müşteri beklentilerine hızlı bir şekilde uyum sağlayabilir, değer elde etme süresini kısaltabilir ve pazarlamadan perakende kanallarına, müşteri hizmetlerine ve operasyonlara kadar kuruluşun her kısmını birleştirebilir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Portal Yazılımı","position":2,"item":"/directory/14/portal/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent ve Salesforce Service Cloud Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce#breadcrumblist"}]}
</script>