---
description: LiveAgent ve Zoho Desk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent ve Zoho Desk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Çağrı Merkezi Kalite Güvencesi Sistemi](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>ve\</span\> Zoho Desk Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk)

# Compare LiveAgent vs Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk

> Detailed comparison between LiveAgent and Zoho Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Zoho Desk |
| **Toplam puanlar** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1786 | 2213 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $15,00 | $20,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Evet |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### LiveAgent

Çok çeşitli küçük ve orta ölçekli e-ticaret, telefon, sigorta ve hizmet olarak yazılım (Software as a Service, SaaS) şirketleri, startup’lar ve işletmeler. Hedef müşterilerimiz, müşteri hizmetlerinin ne kadar önemli olduğunu bilen herkestir.

### Zoho Desk

Zoho Desk’ten en çok işine tutkuyla bağlı hizmet ekiplerine ve büyük miktarda sık müşteri etkileşimine sahip müşteri odaklı şirketler faydalanır. Her boyuta göre ölçeklenir ve birçok sektör için uygundur.

## Temel özellikler

### LiveAgent

- Arama Raporlama
- Arama İzleme
- Arama/Filtreleme
- Birden Çok Kullanıcı Hesabı
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Kalite Güvencesi
- Kuyruk Yönetimi
- Manuel Çevirici
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Müşteri Desteği
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Sorun Yönetimi
- Çevrimdışı Form
- Çevrimiçi Forumlar
- İş Akışı Yönetimi

### Zoho Desk

- Arama Raporlama
- Arama İzleme
- Arama/Filtreleme
- Birden Çok Kullanıcı Hesabı
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Kalite Güvencesi
- Kuyruk Yönetimi
- Manuel Çevirici
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Müşteri Desteği
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Sorun Yönetimi
- Çevrimdışı Form
- Çevrimiçi Forumlar
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent)
- [View Zoho Desk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent ve Zoho Desk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"LiveAgent ve Zoho Desk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent'ın sunduğu iletişim merkezi yazılımı, işletmelerin çevrimiçi sohbetler, telefon görüşmeleri ve e-posta dahil olmak üzere çeşitli yöntemlerle kullanıcılarıyla kolayca iletişim kurmasını sağlar. Bu iletişim seçeneklerine ek olarak LiveAgent, genel müşteri memnuniyetini artırmak ve maliyetleri azaltmak için işletmelerin özel iş akışları oluşturmasına ve süreçleri otomatikleştirmesine olanak tanıyan uygulamalar da sunar.\n\nKredi kartı bilgisi vermeden ve taahhütte bulunmadan 14 günlük ücretsiz deneme sürümüyle başlayın.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f2d5fe00-acad-42ba-9aa3-5a7c98da7823.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1786,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk, şirketinizin müşterilerle güçlü ilişkiler kurmasına yardımcı olan web tabanlı bir müşteri hizmetleri uygulamasıdır. Zoho Desk ile temsilciler daha üretken, yöneticiler daha etkili ve müşteriler daha güçlü olur. Özelleştirilebilir, kullanışlıdır ve bir servete mal olmaz. Zoho’nun 40’tan fazla güçlü iş yazılımı paketinin bir parçası olan Zoho Desk, müşteri hizmetlerini şirketin merkezine yerleştirme gücü sağlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2213,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Çağrı Merkezi Kalite Güvencesi Sistemi","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent ve Zoho Desk Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/102188/169505/liveagent/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>