---
description: Vision Helpdesk ve Freshdesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Vision Helpdesk ve Freshdesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Yazılımı](/directory/30676/itsm/software) > [Vision Helpdesk \<span\>ve\</span\> Freshdesk Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk)

# Compare Vision Helpdesk vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk

> Detailed comparison between Vision Helpdesk and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Vision Helpdesk | Freshdesk |
| **Toplam puanlar** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 48 | 3434 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $15,00 | $19,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Evet | Evet |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Linux (Masaüstü), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Vision Helpdesk

E-ticaret işletmesi, çevrimiçi işletme, yazılım şirketleri, destek sektörü, web barındırma şirketleri - müşterilerini e-posta, telefon, sohbet, Facebook ve Twitter yoluyla desteklemek isteyen tüm işletmeler

### Freshdesk

Dünyanın her yerindeki her ölçekten işletme, üst düzey müşteri hizmetleri sunmak için Freshdesk’e güvenmektedir.

## Temel özellikler

### Vision Helpdesk

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Dosya Paylaşımı
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Desteği
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- Sorun İzleme
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

### Freshdesk

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Dosya Paylaşımı
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Desteği
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- Sorun İzleme
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Vision Helpdesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/102230/vision-helpdesk)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Vision Helpdesk ve Freshdesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Vision Helpdesk ve Freshdesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/102230/vision-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr"},{"name":"Vision Helpdesk","description":"Vision Helpdesk Müşteri Hizmetleri Yazılım Araçları Sunmaktadır \n\n1) Yardım masası yazılımı (çok kanallı yardım Masası)\n2) Uydu yardım masası (çok markalı yardım masası)\n3) Hizmet masası (ITIL / ITSM PinkVerify sertifikalı)\n4) Canlı sohbet yazılımı\n\nVision Helpdesk hepsi bir arada müşteri desteği yardım masasıdır; e-posta, sohbetler, web formları, Twitter, Facebook, aramalar gibi çeşitli kanalların tek bir çatı altında yönetilmesini sağlamaktadır.\n\nVision Helpdesk, dünya genelinde 15.000’den fazla şirket tarafından güvenilir bulunmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fc521806-8ae2-452e-932f-257083fd771d.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/102230/vision-helpdesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/102230/vision-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":48},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"BT Hizmet Yönetimi (ITSM) Yazılımı","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk ve Freshdesk Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/102230/124981/vision-helpdesk/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>