---
description: SysAid ve Zendesk Suite Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SysAid ve Zendesk Suite Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Yardım Masası Yazılımı](/directory/30008/help-desk/software) > [SysAid \<span\>ve\</span\> Zendesk Suite Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk)

# Compare SysAid vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk

> Detailed comparison between SysAid and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | SysAid | Zendesk Suite |
| **Toplam puanlar** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 519 | 4079 |
| **Başlangıç Fiyatı** | - | $39,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Linux (Masaüstü), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### SysAid

SysAid, KOBİ’lerden Fortune 500 şirketlerine kadar tüm sektör ve ölçekten kuruluşa hizmet vermektedir. Yardım Masasından ITSM+ sürümüne kadar her ölçekten işletmeye uyacak özelliklere sahiptir.

### Zendesk Suite

Üst düzey müşteri deneyimi oluşturma konusunda 160.000'den fazla şirket Zendesk'in müşteri hizmetleri çözümüne güveniyor. Güçlü ve esnek yazılımı, her işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilir.

## Temel özellikler

### SysAid

- API
- Analiz
- Anketler ve Geribildirim
- Atama Yönetimi
- Belge Depolama
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- E-posta Yönetimi
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Desteği
- Müşteri Portalı
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- Sorun İzleme
- Yapılandırma Yönetimi
- Yapılandırılabilir İş Akışı
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

### Zendesk Suite

- API
- Analiz
- Anketler ve Geribildirim
- Atama Yönetimi
- Belge Depolama
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- E-posta Yönetimi
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Desteği
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- Sorun İzleme
- Yapılandırma Yönetimi
- Yapılandırılabilir İş Akışı
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View SysAid Profile](https://www.capterra.web.tr/software/107225/sysaid)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SysAid ve Zendesk Suite Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"SysAid ve Zendesk Suite Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/107225/sysaid#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr"},{"name":"SysAid","description":"SysAid, BT’nin daha çok değil daha akıllı çalışmasını sağlamak için hizmet otomasyonu kullanır. Neredeyse kendi kendini yöneten yardım masası sayesinde dünya genelinde milyonlarca kullanıcı daha hızlı hizmet, daha hafif iş yükü ve çok daha sorunsuz bir hizmet deneyiminin keyfini çıkarıyor. ITSM’nin (bilgi teknolojisi hizmet yönetimi) her yönünü son derece rahat ve otomatik hale getirir, BT’yi karmaşadan kurtararak işletmenizin gücünü korumaya devam etmesi için gerçekten ihtiyaç duyulan işlere zaman ayırabilmesini sağlar.\nSysAid, BT’nin son derece ihtiyaç duyduğu düzeltmeyi sağlar. \nHemen ücretsiz deneyin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7f905eea-1603-43ac-bb01-ed3c92c4070c.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/107225/sysaid","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/107225/sysaid#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":519},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite, kullanımı kolay ve işletmenize göre ölçeklenen müşteri hizmetleri çözümüdür. Zendesk'i kullanan şirketler, ortalama olarak her ölçekte müşteri memnuniyetini %25, temsilci verimliliğini ise %30 oranında artırıyor. Müşteri etkileşimleriniz; web widget'ları önceden tanımlanmış bilet yanıtları ve çok daha fazlası gibi özellikler içeren tek bir arayüzde bulunur. Hızlıca ayarlayın ve çalıştırın. Zendesk Suite; bilet sistemi, yardım merkezi, topluluk forumu, mesajlaşma, Talk (bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı), Explore (müşteri deneyimi analiz yazılımı) ve Sunshine Conversations'ı (mesajlaşma platformu) içerir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Yardım Masası Yazılımı","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid ve Zendesk Suite Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/107225/164283/sysaid/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>