---
description: Freshdesk ve Freshservice Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk ve Freshservice Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Bilgi Yönetim Yazılımları](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Freshdesk \<span\>ve\</span\> Freshservice Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)

# Compare Freshdesk vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice

> Detailed comparison between Freshdesk and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Freshservice |
| **Toplam puanlar** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 3434 | 720 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $19,00 | $19,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Evet | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Freshdesk

Dünyanın her yerindeki her ölçekten işletme, üst düzey müşteri hizmetleri sunmak için Freshdesk’e güvenmektedir.

### Freshservice

Freshservice’in müşterileri arasında MSP’ler, finansal kuruluşlar, eğitim kurumları ve çeşitli devlet kuruluşları yer almaktadır.

## Temel özellikler

### Freshdesk

- API
- Analiz
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Birden Çok Kullanıcı Hesabı
- CRM
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Mobil Uygulama
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- Sorun İzleme
- Yönlendirme
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

### Freshservice

- API
- Analiz
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Birden Çok Kullanıcı Hesabı
- CRM
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Mobil Uygulama
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- Sorun İzleme
- Yönlendirme
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk ve Freshservice Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Freshdesk ve Freshservice Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice, doğru ölçeklendirilmiş, akıllı bir ITSM çözümü olarak üstün çalışan memnuniyeti sağlayan kullanımı kolay, ölçeklendirilebilir, kodsuz bir çözüm sunmaktadır. Son teknoloji yapay zeka ve ML (makine öğrenimi) yetenekleriyle Freshservice, kuruluşların BT temsilcilerinin iş yükünü hafifletmesine ve sıradan görevleri otomatikleştirerek verimliliklerini artırmasına yardımcı olur. Yapay zeka özelliklerine ek olarak Freshservice, hem eski sistemlere güvenen şirketler hem de modern kurumlar tarafından kullanılabilecek kadar esnek ve ölçeklenebilirdir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":720,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Bilgi Yönetim Yazılımları","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk ve Freshservice Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>