---
description: Freshdesk ve Tidio Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk ve Tidio Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Müşteri Hizmetleri Yazılımı](/directory/22/customer-service/software) > [Freshdesk \<span\>ve\</span\> Tidio Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat)

# Compare Freshdesk vs Tidio

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat

> Detailed comparison between Freshdesk and Tidio. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Tidio |
| **Toplam puanlar** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 3409 | 590 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $19,00 | $0,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Evet | Evet |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Linux (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Freshdesk

Dünyanın her yerindeki her ölçekten işletme, üst düzey müşteri hizmetleri sunmak için Freshdesk’e güvenmektedir.

### Tidio

Tidio, tüm iletişimlerini tek bir yerde tutmak ve görüşmelerinin bazılarını otomatikleştirmek isteyen küçük işletmeler için tasarlanmış ve oluşturulmuştur. Şu anda dünya çapında 300 binden fazla web sitesinde kullanılmaktadır.

## Temel özellikler

### Freshdesk

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Canlı Sohbet
- Customer Communication
- Destek Bileti Yönetimi
- Duygu Analizi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Desteği
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

### Tidio

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Canlı Sohbet
- Customer Communication
- Destek Bileti Yönetimi
- Duygu Analizi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Desteği
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun Yönetimi
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk)
- [View Tidio Profile](https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk ve Tidio Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Freshdesk ve Tidio Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"inLanguage":"tr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio, müşteri desteğinize seviye atlatan ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olan güçlü, hepsi bir arada bir müşteri hizmetleri platformudur. Kolayca erişilebilen canlı sohbet aracı, işletmenizi 7/24 erişilebilir hale getirirken yapay zeka destekli sohbet robotları müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak ilgilenir, böylece daha fazla satış yapabilirsiniz. \n\nAyrıca Messenger, Instagram, canlı sohbet ve e-postayı Tidio Multichannel’a bağlayabilir ve tüm mesajları tek bir yerden ve mobilden yanıtlayabilirsiniz. Tüm web siteleri ve platformlarla kolayca entegre olur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Müşteri Hizmetleri Yazılımı","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk ve Tidio Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
</script>