---
description: Freshdesk ve HelpCrunch Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk ve HelpCrunch Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Canlı Sohbet Sistemi](/directory/30797/live-chat/software) > [Freshdesk \<span\>ve\</span\> HelpCrunch Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/146516/freshdesk/vs/helpcrunch)

# Compare Freshdesk vs HelpCrunch

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/124981/146516/freshdesk/vs/helpcrunch

> Detailed comparison between Freshdesk and HelpCrunch. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | HelpCrunch |
| **Toplam puanlar** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 3408 | 195 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $19,00 | $15,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Evet | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Dokümantasyon |

## Şunun için en iyi:

### Freshdesk

Dünyanın her yerindeki her ölçekten işletme, üst düzey müşteri hizmetleri sunmak için Freshdesk’e güvenmektedir.

### HelpCrunch

HelpCrunch, gerçek zamanlı olarak daha fazla anlaşma yapmak, destek maliyetlerini azaltmak ve daha hızlı büyümek isteyen her boyuttaki çevrimiçi işletme (SaaS (hizmet olarak yazılım), e-ticaret ve diğerleri) için mükemmeldir.

## Temel özellikler

### Freshdesk

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Canlı Sohbet
- Customer Communication
- Destek Bileti Yönetimi
- Dosya Paylaşımı
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Geçmişi
- Otomatik Yönlendirme
- Sohbet Robotu
- Özelleştirilebilir Markalama
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

### HelpCrunch

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Canlı Sohbet
- Customer Communication
- Destek Bileti Yönetimi
- Dosya Paylaşımı
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Geçmişi
- Otomatik Yönlendirme
- Sohbet Robotu
- Özelleştirilebilir Markalama
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk)
- [View HelpCrunch Profile](https://www.capterra.web.tr/software/146516/helpcrunch)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/146516/freshdesk/vs/helpcrunch)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk ve HelpCrunch Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Freshdesk ve HelpCrunch Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/146516/freshdesk/vs/helpcrunch","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/146516/helpcrunch#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/146516/freshdesk/vs/helpcrunch#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/146516/freshdesk/vs/helpcrunch#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"inLanguage":"tr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpCrunch","description":"HelpCrunch, destek, pazarlama ve satış için en iyi müşteri iletişim platformlarındandır.\nHelpCrunch ile dönüşümleri ve satışları artırabilir, desteği iyileştirebilir ve daha hızlı büyüyebilirsiniz.\nÖzellikler:\n- Canlı sohbet\n- Otomatik mesajlar\n- E-posta pazarlaması\n- Yardım masası\n- Bilgi tabanı\n- Açılır pencereler\n- Mobil uygulamalar\n- Sohbet robotu (çok yakında)\nHelpCrunch’ı 14 gün boyunca ücretsiz deneyin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3fe5f6dc-058a-45b5-926d-35826ba4a3b6.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/146516/helpcrunch","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/146516/helpcrunch#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":195},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Canlı Sohbet Sistemi","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk ve HelpCrunch Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/146516/freshdesk/vs/helpcrunch","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/146516/freshdesk/vs/helpcrunch#breadcrumblist"}]}
</script>