---
description: Freshdesk ve Gorgias Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk ve Gorgias Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [BT Biletleme Sistemleri Yazılımı](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshdesk \<span\>ve\</span\> Gorgias Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias)

# Compare Freshdesk vs Gorgias

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias

> Detailed comparison between Freshdesk and Gorgias. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Gorgias |
| **Toplam puanlar** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 3434 | 134 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $19,00 | $60,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Evet | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Freshdesk

Dünyanın her yerindeki her ölçekten işletme, üst düzey müşteri hizmetleri sunmak için Freshdesk’e güvenmektedir.

### Gorgias

Geliri artırmaya yardımcı olan hepsi bir arada akıllı yardım masası çözümüyle zamandan tasarruf etmek ve müşteri hizmetleri deneyimini düzene koymak isteyen Shopify, Magento ve BigCommerce mağazaları.

## Temel özellikler

### Freshdesk

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Destek Bileti İzleme
- Dosya Paylaşımı
- E-posta Yönetimi
- Etiketleme
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Geçmişi
- Müşteri Veri Tabanı
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun İzleme
- Yönlendirme
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

### Gorgias

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Destek Bileti İzleme
- Dosya Paylaşımı
- E-posta Yönetimi
- Etiketleme
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Geçmişi
- Müşteri Veri Tabanı
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun İzleme
- Yönlendirme
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk)
- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk ve Gorgias Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Freshdesk ve Gorgias Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias, Shopify, Magento ve BigCommerce mağazaları için yüksek puanlı müşteri hizmetleri ve canlı sohbet yardım masasıdır.\n\nE-posta, canlı sohbet, telefon ve sosyal medyadan gelen müşteri desteği taleplerini tek bir yerde bulabilirsiniz. Tek tıkla siparişleri düzenleyin/para iadesi yapın, abonelikleri iptal edin, ödül sadakat puanı verin ve daha fazlasını yapın. \n\nDestek süresini kısaltmak için şablonları, otomasyonu, kuralları ve makroları kullanın. Destek ekibiniz daha verimli çalışacak ve müşterileriniz memnun kalacak.\n\nNasıl çalıştığını görmek için deneme sürümünü edinin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"BT Biletleme Sistemleri Yazılımı","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk ve Gorgias Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias","@type":"ListItem"}]}]}
</script>