---
description: Freshdesk ve Serviceware Knowledge Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk ve Serviceware Knowledge Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [BT Biletleme Sistemleri Yazılımı](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshdesk \<span\>ve\</span\> Serviceware Knowledge Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/157544/freshdesk/vs/serviceware-knowledge)

# Compare Freshdesk vs Serviceware Knowledge

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/124981/157544/freshdesk/vs/serviceware-knowledge

> Detailed comparison between Freshdesk and Serviceware Knowledge. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Serviceware Knowledge |
| **Toplam puanlar** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 3409 | 20 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $19,00 | $14,90 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Evet | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Freshdesk

Dünyanın her yerindeki her ölçekten işletme, üst düzey müşteri hizmetleri sunmak için Freshdesk’e güvenmektedir.

### Serviceware Knowledge

Öncelikle müşteri hizmetleri ve destek kuruluşları düşünülerek tüm temsilci ve çalışanlara daha iyi ve daha hızlı erişim sağlamak amacıyla tasarlanan SABIO, başka birçok sektörde de kullanılabilir.

## Temel özellikler

### Freshdesk

- AI Copilot
- API
- Anketler ve Geribildirim
- CRM
- Canlı Sohbet
- Catalog Management
- Destek Bileti Yönetimi
- Discussions/Forums
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Etiketleme
- Etkinlik Panosu
- SSL Güvenlik
- Self Servis Portal
- Sorun Yönetimi
- Çok Kanallı İletişim
- Çoklu Dil
- Özelleştirilebilir Raporlar
- Özelleştirilebilir Şablonlar
- İş Akışı Yönetimi
- İş Birliği Araçları

### Serviceware Knowledge

- AI Copilot
- API
- Anketler ve Geribildirim
- CRM
- Canlı Sohbet
- Catalog Management
- Destek Bileti Yönetimi
- Discussions/Forums
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Etiketleme
- Etkinlik Panosu
- SSL Güvenlik
- Self Servis Portal
- Çok Kanallı İletişim
- Çoklu Dil
- Özelleştirilebilir Raporlar
- Özelleştirilebilir Şablonlar
- İş Akışı Yönetimi
- İş Birliği Araçları

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk)
- [View Serviceware Knowledge Profile](https://www.capterra.web.tr/software/157544/serviceware-knowledge)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/124981/157544/freshdesk/vs/serviceware-knowledge)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk ve Serviceware Knowledge Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Freshdesk ve Serviceware Knowledge Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/157544/freshdesk/vs/serviceware-knowledge","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/157544/serviceware-knowledge#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/157544/freshdesk/vs/serviceware-knowledge#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/157544/freshdesk/vs/serviceware-knowledge#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"inLanguage":"tr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Serviceware Knowledge","description":"Kullanımı, dağıtımı ve yönetilmesi kolay olduğundan, hizmet olarak yazılım (Software as a Service, SaaS) tabanlı SABIO, kuruluşunuzun bilgi bankasından en iyi şekilde yararlanır. SABIO; CRM ve bilet uygulaması entegrasyonları ve API içeren tam özellikli bir çözümün çevresini güzel bir arayüzle sarar. Kolaylığın ne kadar güçlü olabileceğini öğrenin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c9e9d690-daa8-4ef9-a661-7b9b27637f0b.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/157544/serviceware-knowledge","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/157544/serviceware-knowledge#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":20},"offers":{"price":"14.9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/157544/freshdesk/vs/serviceware-knowledge#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"BT Biletleme Sistemleri Yazılımı","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk ve Serviceware Knowledge Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/124981/157544/freshdesk/vs/serviceware-knowledge","@type":"ListItem"}]}]}
</script>