---
description: Freshservice ve Zoho Desk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice ve Zoho Desk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Olay Yönetimi Yazılımı](/directory/31332/incident-management/software) > [Freshservice \<span\>ve\</span\> Zoho Desk Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk)

# Compare Freshservice vs Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk

> Detailed comparison between Freshservice and Zoho Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshservice | Zoho Desk |
| **Toplam puanlar** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 720 | 2212 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $19,00 | $20,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Evet |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Freshservice

Freshservice’in müşterileri arasında MSP’ler, finansal kuruluşlar, eğitim kurumları ve çeşitli devlet kuruluşları yer almaktadır.

### Zoho Desk

Zoho Desk’ten en çok işine tutkuyla bağlı hizmet ekiplerine ve büyük miktarda sık müşteri etkileşimine sahip müşteri odaklı şirketler faydalanır. Her boyuta göre ölçeklenir ve birçok sektör için uygundur.

## Temel özellikler

### Freshservice

- API
- Analiz
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Belge Depolama
- Belge Yönetimi
- Birden Çok Kullanıcı Hesabı
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Mobil Uygulama
- Müşteri Portalı
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Sorun Yönetimi
- Önceden Oluşturulmuş Şablonlar
- İş Akışı Yönetimi

### Zoho Desk

- API
- Analiz
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Belge Depolama
- Belge Yönetimi
- Birden Çok Kullanıcı Hesabı
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Form Yönetimi
- Mobil Uygulama
- Müşteri Portalı
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Sorun Yönetimi
- Önceden Oluşturulmuş Şablonlar
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice)
- [View Zoho Desk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice ve Zoho Desk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Freshservice ve Zoho Desk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice, doğru ölçeklendirilmiş, akıllı bir ITSM çözümü olarak üstün çalışan memnuniyeti sağlayan kullanımı kolay, ölçeklendirilebilir, kodsuz bir çözüm sunmaktadır. Son teknoloji yapay zeka ve ML (makine öğrenimi) yetenekleriyle Freshservice, kuruluşların BT temsilcilerinin iş yükünü hafifletmesine ve sıradan görevleri otomatikleştirerek verimliliklerini artırmasına yardımcı olur. Yapay zeka özelliklerine ek olarak Freshservice, hem eski sistemlere güvenen şirketler hem de modern kurumlar tarafından kullanılabilecek kadar esnek ve ölçeklenebilirdir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":720},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk, şirketinizin müşterilerle güçlü ilişkiler kurmasına yardımcı olan web tabanlı bir müşteri hizmetleri uygulamasıdır. Zoho Desk ile temsilciler daha üretken, yöneticiler daha etkili ve müşteriler daha güçlü olur. Özelleştirilebilir, kullanışlıdır ve bir servete mal olmaz. Zoho’nun 40’tan fazla güçlü iş yazılımı paketinin bir parçası olan Zoho Desk, müşteri hizmetlerini şirketin merkezine yerleştirme gücü sağlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Olay Yönetimi Yazılımı","position":2,"item":"/directory/31332/incident-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice ve Zoho Desk Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>