---
description: Freshservice ve ilert Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice ve ilert Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [BT Biletleme Sistemleri Yazılımı](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshservice \<span\>ve\</span\> ilert Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert)

# Compare Freshservice vs ilert

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert

> Detailed comparison between Freshservice and ilert. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshservice | ilert |
| **Toplam puanlar** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 792 | 65 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $19,00 | €0,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Evet |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Freshservice

Freshservice’in müşterileri arasında MSP’ler, finansal kuruluşlar, eğitim kurumları ve çeşitli devlet kuruluşları yer almaktadır.

### ilert

Dijital altyapısının 7/24 kesintisiz çalışması gereken her ölçekten ve her sektörden şirketler. ilert; Engineering, DevOps, IT Ops ve Destek ekipleri için tasarlandı.

## Temel özellikler

### Freshservice

- API
- BT Olayı Yönetimi
- Bakım Planlama
- E-posta Uyarıları
- Etkinlik Panosu
- Mobil Erişim
- Mobil Uyarılar
- Nöbetçi Planlama
- Olay Günlükleri
- Planlama
- Real-Time Updates
- Sorun Yönetimi
- Sürükle ve Bırak
- Çok Kanallı İletişim
- Çok Konumlu
- Çoklu Dil
- Çoklu Oturum Açma
- Özelleştirilebilir Şablonlar
- İzleme
- İş Akışı Yönetimi

### ilert

- API
- BT Olayı Yönetimi
- Bakım Planlama
- E-posta Uyarıları
- Etkinlik Panosu
- Mobil Erişim
- Mobil Uyarılar
- Nöbetçi Planlama
- Olay Günlükleri
- Planlama
- Real-Time Updates
- Sorun Yönetimi
- Sürükle ve Bırak
- Çok Kanallı İletişim
- Çok Konumlu
- Çoklu Dil
- Çoklu Oturum Açma
- Özelleştirilebilir Şablonlar
- İzleme
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice)
- [View ilert Profile](https://www.capterra.web.tr/software/207205/ilert)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice ve ilert Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Freshservice ve ilert Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/207205/ilert#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice, doğru ölçeklendirilmiş, akıllı bir ITSM çözümü olarak üstün çalışan memnuniyeti sağlayan kullanımı kolay, ölçeklendirilebilir, kodsuz bir çözüm sunmaktadır. Son teknoloji yapay zeka ve ML (makine öğrenimi) yetenekleriyle Freshservice, kuruluşların BT temsilcilerinin iş yükünü hafifletmesine ve sıradan görevleri otomatikleştirerek verimliliklerini artırmasına yardımcı olur. Yapay zeka özelliklerine ek olarak Freshservice, hem eski sistemlere güvenen şirketler hem de modern kurumlar tarafından kullanılabilecek kadar esnek ve ölçeklenebilirdir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":792,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ilert","description":"ilert, yerleşik bir AI SRE ile olay yönetimi, nöbet uyarıları ve durum sayfaları platformudur; Almanya'da geliştirilir ve barındırılır.\n\nilert'in AI SRE'si incelemeyi yürütür: ilgili logları ve metrikleri toplar, olayı mevcut araçlarınızdaki son dağıtımlar ve yapılandırma değişiklikleriyle ilişkilendirir ve devam eden olaya bir hipotez ile somut bir çözüm önerisi ekler. Mühendisleriniz kanıtları inceler ve karar verir. İncelemeyi yapay zekâ yürütür, kararı ekibiniz verir.\n\nAI SRE varsayılan olarak yalnızca okuma yetkisine sahiptir, ekip bazında sınırlandırılır ve her adım denetim kaydına işlenir. ilert ISO 27001 sertifikalıdır, GDPR ile uyumludur ve NIS2 ile DORA gerekliliklerini destekler.\n\nTek platform tüm yaşam döngüsünü kapsar: AI incelemesi, sesli aramayı destekleyen çok kanallı uyarı, nöbet planlaması ve durum sayfaları, 150'den fazla entegrasyon. Otomatik içe aktarma kullanıcıları, ekipleri, nöbet çizelgelerini ve yükseltme politikalarını taşır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/17dcfa08-bb8c-4e82-b241-24df659c0eb6.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/207205/ilert","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/207205/ilert#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"BT Biletleme Sistemleri Yazılımı","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice ve ilert Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/132997/207205/freshservice/vs/ilert#breadcrumblist"}]}
</script>