---
description: Salesforce Service Cloud ve Tidio Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Service Cloud ve Tidio Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Yardım Masası Yazılımı](/directory/30008/help-desk/software) > [Salesforce Service Cloud \<span\>ve\</span\> Tidio Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat)

# Compare Salesforce Service Cloud vs Tidio

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and Tidio. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | Tidio |
| **Toplam puanlar** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 832 | 590 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $25,00 | $0,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Evet | Evet |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Linux (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Salesforce Service Cloud

İletişim sektörü için bir hizmet olarak yazılım çözümüne ihtiyaç duyan işletmeler.

### Tidio

Tidio, tüm iletişimlerini tek bir yerde tutmak ve görüşmelerinin bazılarını otomatikleştirmek isteyen küçük işletmeler için tasarlanmış ve oluşturulmuştur. Şu anda dünya çapında 300 binden fazla web sitesinde kullanılmaktadır.

## Temel özellikler

### Salesforce Service Cloud

- API
- Arama Kaydı
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Belge Depolama
- Belge Yönetimi
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Veri Görselleştirme
- Çevrimdışı Form
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

### Tidio

- API
- Arama Kaydı
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Belge Depolama
- Belge Yönetimi
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Veri Görselleştirme
- Çevrimdışı Form
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce)
- [View Tidio Profile](https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Service Cloud ve Tidio Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Salesforce Service Cloud ve Tidio Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Dünyanın önde gelen CRM platformu üzerine kurulu Communications Cloud; B2C, B2B ve toptan CSP'lerin (iletişim hizmeti sağlayıcıları) katalog odaklı, dijital bir BSS'ye (iş destek sistemi) geçmesini sağlar. Amaca yönelik olarak üretilmiş sektör işlevselliği ve Sales Cloud ile Service Cloud'un tüm özellikleri sayesinde, her ölçekten hizmet sağlayıcılar değişen müşteri beklentilerine hızlı bir şekilde uyum sağlayabilir, değer elde etme süresini kısaltabilir ve pazarlamadan perakende kanallarına, müşteri hizmetlerine ve operasyonlara kadar kuruluşun her kısmını birleştirebilir.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/5494/2d8c42701249479fc9dbec27909d35b0f9fc0ecaf85ced6562b4d21a55ecc9b0.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":832,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio, müşteri desteğinize seviye atlatan ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olan güçlü, hepsi bir arada bir müşteri hizmetleri platformudur. Kolayca erişilebilen canlı sohbet aracı, işletmenizi 7/24 erişilebilir hale getirirken yapay zeka destekli sohbet robotları müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak ilgilenir, böylece daha fazla satış yapabilirsiniz. \n\nAyrıca Messenger, Instagram, canlı sohbet ve e-postayı Tidio Multichannel’a bağlayabilir ve tüm mesajları tek bir yerden ve mobilden yanıtlayabilirsiniz. Tüm web siteleri ve platformlarla kolayca entegre olur.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/61400/c244a643d1b92d7e00589b9f71e1c82d73b0e1e6ceeb23661c05a85888fda67e.jpg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Yardım Masası Yazılımı","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud ve Tidio Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/136189/144040/salesforce/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>