17 yıldır işletmelerin daha iyi yazılımı
seçmesine yardımcı oluyoruz
Salesforce Service Cloud ve Zendesk Suite Karşılaştırması
Capterra objektif, bağımsız araştırma ve doğrulanmış kullanıcıların yorumlarını sunar. Bağlantılarımız aracılığıyla bir satıcıyı ziyaret ettiğinizde yönlendirme ücreti kazanabiliriz.
Daha fazla bilgi edin
Capterra objektif, bağımsız araştırma ve doğrulanmış kullanıcıların yorumlarını sunar. Bağlantılarımız aracılığıyla bir satıcıyı ziyaret ettiğinizde yönlendirme ücreti kazanabiliriz.
Daha fazla bilgi edin
Başlangıç Fiyatı
$25,00/ay
$55,00/ay
Puanlar
Toplam
4,4 (767)Toplam
4,4 (3.958)Şunun için en iyi:
İletişim sektörü için bir hizmet olarak yazılım çözümüne ihtiyaç duyan işletmeler.
Üst düzey müşteri deneyimi oluşturma konusunda 160.000'den fazla şirket Zendesk'in müşteri hizmetleri çözümüne güveniyor. Güçlü ve esnek yazılımı, her işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilir.
Özellikler
- Arama İzleme
- Destek Bileti İzleme
- Hizmet Kataloğu
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yanıtlayıcılar
- Sorun Yönetimi
- Özelleştirilebilir Alanlar
- Özelleştirilebilir Formlar
- Üçüncü Taraf Entegrasyonlar
- Arama İzleme
- Destek Bileti İzleme
- Hizmet Kataloğu
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yanıtlayıcılar
- Sorun Yönetimi
- Özelleştirilebilir Alanlar
- Özelleştirilebilir Formlar
- Üçüncü Taraf Entegrasyonlar
Yazılım Dağıtımı
- Bulut tabanlı
- Şirket İçi
- Bulut tabanlı
- Şirket İçi
Eğitim
- Şahsen
- Canlı Çevrimiçi
- Webinar
- Dokümantasyon
- Videolar
- Şahsen
- Canlı Çevrimiçi
- Webinar
- Dokümantasyon
- Videolar
Destek
- E-posta/Yardım Masası
- SSS/Forum
- Bilgi Tabanı
- Telefon Desteği
- 7/24 (Canlı yardım)
- Sohbet
- E-posta/Yardım Masası
- SSS/Forum
- Bilgi Tabanı
- Telefon Desteği
- 7/24 (Canlı yardım)
- Sohbet