---
description: Tidio ve Zendesk Suite Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Tidio ve Zendesk Suite Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Müşteri Destek Yazılımı](/directory/32315/customer-support/software) > [Tidio \<span\>ve\</span\> Zendesk Suite Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk)

# Compare Tidio vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk

> Detailed comparison between Tidio and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Tidio | Zendesk Suite |
| **Toplam puanlar** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 590 | 4072 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $0,00 | $39,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Evet | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Linux (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Tidio

Tidio, tüm iletişimlerini tek bir yerde tutmak ve görüşmelerinin bazılarını otomatikleştirmek isteyen küçük işletmeler için tasarlanmış ve oluşturulmuştur. Şu anda dünya çapında 300 binden fazla web sitesinde kullanılmaktadır.

### Zendesk Suite

Üst düzey müşteri deneyimi oluşturma konusunda 160.000'den fazla şirket Zendesk'in müşteri hizmetleri çözümüne güveniyor. Güçlü ve esnek yazılımı, her işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilir.

## Temel özellikler

### Tidio

- API
- Arama/Filtreleme
- Belge Depolama
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Eğilim Analizi
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Müşteri Desteği
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Sorun Yönetimi
- Çevrimdışı Form
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

### Zendesk Suite

- API
- Arama/Filtreleme
- Belge Depolama
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Eğilim Analizi
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Müşteri Desteği
- Müşteri Yönetimi
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Real-Time Data
- Sorun Yönetimi
- Çevrimdışı Form
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Tidio Profile](https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Tidio ve Zendesk Suite Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Tidio ve Zendesk Suite Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"inLanguage":"tr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"}},{"name":"Tidio","description":"Tidio, müşteri desteğinize seviye atlatan ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olan güçlü, hepsi bir arada bir müşteri hizmetleri platformudur. Kolayca erişilebilen canlı sohbet aracı, işletmenizi 7/24 erişilebilir hale getirirken yapay zeka destekli sohbet robotları müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak ilgilenir, böylece daha fazla satış yapabilirsiniz. \n\nAyrıca Messenger, Instagram, canlı sohbet ve e-postayı Tidio Multichannel’a bağlayabilir ve tüm mesajları tek bir yerden ve mobilden yanıtlayabilirsiniz. Tüm web siteleri ve platformlarla kolayca entegre olur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite, kullanımı kolay ve işletmenize göre ölçeklenen müşteri hizmetleri çözümüdür. Zendesk'i kullanan şirketler, ortalama olarak her ölçekte müşteri memnuniyetini %25, temsilci verimliliğini ise %30 oranında artırıyor. Müşteri etkileşimleriniz; web widget'ları önceden tanımlanmış bilet yanıtları ve çok daha fazlası gibi özellikler içeren tek bir arayüzde bulunur. Hızlıca ayarlayın ve çalıştırın. Zendesk Suite; bilet sistemi, yardım merkezi, topluluk forumu, mesajlaşma, Talk (bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı), Explore (müşteri deneyimi analiz yazılımı) ve Sunshine Conversations'ı (mesajlaşma platformu) içerir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Müşteri Destek Yazılımı","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio ve Zendesk Suite Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>