---
description: Tidio ve HelpDesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Tidio ve HelpDesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Müşteri Memnuniyeti Yazılımı](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Tidio \<span\>ve\</span\> HelpDesk Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/144040/185973/tidio-chat/vs/helpdesk)

# Compare Tidio vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/144040/185973/tidio-chat/vs/helpdesk

> Detailed comparison between Tidio and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Tidio | HelpDesk |
| **Toplam puanlar** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 590 | 180 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $0,00 | $29,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Evet | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Linux (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Tidio

Tidio, tüm iletişimlerini tek bir yerde tutmak ve görüşmelerinin bazılarını otomatikleştirmek isteyen küçük işletmeler için tasarlanmış ve oluşturulmuştur. Şu anda dünya çapında 300 binden fazla web sitesinde kullanılmaktadır.

### HelpDesk

HelpDesk, büyüklüklerine veya sektörlerine bakılmaksızın yeni kurulan şirketlerden küresel işletmelere kadar her şirket için uygundur.

## Temel özellikler

### Tidio

- AI Summarization
- API
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Birden Çok Veri Kaynağı
- CSAT Müşteri Memnuniyeti Anketi Yapısı
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Duygu Analizi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Eğilim Analizi
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Şikayeti İzleme
- NPS Anketi Yapısı
- Otomatik Yönlendirme
- Task Automation
- Veri Görselleştirme
- İş Akışı Yönetimi
- Şikayet İzleme

### HelpDesk

- AI Summarization
- API
- Arama/Filtreleme
- Atama Yönetimi
- Birden Çok Veri Kaynağı
- CSAT Müşteri Memnuniyeti Anketi Yapısı
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Duygu Analizi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Eğilim Analizi
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Şikayeti İzleme
- NPS Anketi Yapısı
- Otomatik Yönlendirme
- Task Automation
- Veri Görselleştirme
- İş Akışı Yönetimi
- Şikayet İzleme

## Links

- [View Tidio Profile](https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/144040/185973/tidio-chat/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Tidio ve HelpDesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Tidio ve HelpDesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/185973/tidio-chat/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/185973/tidio-chat/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/185973/tidio-chat/vs/helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"inLanguage":"tr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"}},{"name":"Tidio","description":"Tidio, müşteri desteğinize seviye atlatan ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olan güçlü, hepsi bir arada bir müşteri hizmetleri platformudur. Kolayca erişilebilen canlı sohbet aracı, işletmenizi 7/24 erişilebilir hale getirirken yapay zeka destekli sohbet robotları müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak ilgilenir, böylece daha fazla satış yapabilirsiniz. \n\nAyrıca Messenger, Instagram, canlı sohbet ve e-postayı Tidio Multichannel’a bağlayabilir ve tüm mesajları tek bir yerden ve mobilden yanıtlayabilirsiniz. Tüm web siteleri ve platformlarla kolayca entegre olur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk, ekiplerin çalışmasını basitleştiren çevrimiçi bir bilet sistemidir. Ekiplerde iş birliğini teşvik eden özelliklerle doludur. Etiketleme kullanabilir, özel notlar eklenebilir, biletler belirli ekip üyelerine atanabilir ve önceden hazırlanmış yanıtlar oluşturulabilir. Sistem, en yüksek düzeyde güvenlik sağlamak için verileri 256 bit SSL protokolüyle şifreler. HelpDesk, temsilcilerinizin zamandan tasarruf etmelerini ve en yüksek düzeyde müşteri hizmetleri sunmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Üstelik kullanımı oldukça kolaydır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":180},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/185973/tidio-chat/vs/helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Müşteri Memnuniyeti Yazılımı","position":2,"item":"/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio ve HelpDesk Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/144040/185973/tidio-chat/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>