---
description: Gorgias ve Zendesk Suite Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gorgias ve Zendesk Suite Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Yardım Masası Yazılımı](/directory/30008/help-desk/software) > [Gorgias \<span\>ve\</span\> Zendesk Suite Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

# Compare Gorgias vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk

> Detailed comparison between Gorgias and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Gorgias | Zendesk Suite |
| **Toplam puanlar** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 134 | 4079 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $60,00 | $39,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Gorgias

Geliri artırmaya yardımcı olan hepsi bir arada akıllı yardım masası çözümüyle zamandan tasarruf etmek ve müşteri hizmetleri deneyimini düzene koymak isteyen Shopify, Magento ve BigCommerce mağazaları.

### Zendesk Suite

Üst düzey müşteri deneyimi oluşturma konusunda 160.000'den fazla şirket Zendesk'in müşteri hizmetleri çözümüne güveniyor. Güçlü ve esnek yazılımı, her işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilir.

## Temel özellikler

### Gorgias

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Dosya Paylaşımı
- E-posta Yönetimi
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kalite Güvencesi
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Geçmişi
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun İzleme
- Yönlendirme
- Çevrimdışı Form
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

### Zendesk Suite

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Dosya Paylaşımı
- E-posta Yönetimi
- Gerçek Zamanlı Sohbet
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kalite Güvencesi
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Geçmişi
- Müşteri Yönetimi
- Müşteri Şikayeti İzleme
- Otomatik Yönlendirme
- Sorun İzleme
- Yönlendirme
- Çevrimdışı Form
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Gorgias ve Zendesk Suite Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Gorgias ve Zendesk Suite Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias, Shopify, Magento ve BigCommerce mağazaları için yüksek puanlı müşteri hizmetleri ve canlı sohbet yardım masasıdır.\n\nE-posta, canlı sohbet, telefon ve sosyal medyadan gelen müşteri desteği taleplerini tek bir yerde bulabilirsiniz. Tek tıkla siparişleri düzenleyin/para iadesi yapın, abonelikleri iptal edin, ödül sadakat puanı verin ve daha fazlasını yapın. \n\nDestek süresini kısaltmak için şablonları, otomasyonu, kuralları ve makroları kullanın. Destek ekibiniz daha verimli çalışacak ve müşterileriniz memnun kalacak.\n\nNasıl çalıştığını görmek için deneme sürümünü edinin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite, kullanımı kolay ve işletmenize göre ölçeklenen müşteri hizmetleri çözümüdür. Zendesk'i kullanan şirketler, ortalama olarak her ölçekte müşteri memnuniyetini %25, temsilci verimliliğini ise %30 oranında artırıyor. Müşteri etkileşimleriniz; web widget'ları önceden tanımlanmış bilet yanıtları ve çok daha fazlası gibi özellikler içeren tek bir arayüzde bulunur. Hızlıca ayarlayın ve çalıştırın. Zendesk Suite; bilet sistemi, yardım merkezi, topluluk forumu, mesajlaşma, Talk (bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı), Explore (müşteri deneyimi analiz yazılımı) ve Sunshine Conversations'ı (mesajlaşma platformu) içerir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Yardım Masası Yazılımı","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias ve Zendesk Suite Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>