---
description: Zoho CRM ve Zendesk Suite Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zoho CRM ve Zendesk Suite Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [CRM Programı](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Zoho CRM \<span\>ve\</span\> Zendesk Suite Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/155928/164283/zoho-crm/vs/zendesk)

# Compare Zoho CRM vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/155928/164283/zoho-crm/vs/zendesk

> Detailed comparison between Zoho CRM and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zoho CRM | Zendesk Suite |
| **Toplam puanlar** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 6974 | 4079 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $14,00 | $39,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Zoho CRM

Zoho CRM küçük, orta ve büyük işletmeler tarafından kullanılabilir. Hatta kendi Zoho CRM sürümünüzü de oluşturabilirsiniz. Zoho CRM ile daha akıllı ve daha hızlı satış yapın.

### Zendesk Suite

Üst düzey müşteri deneyimi oluşturma konusunda 160.000'den fazla şirket Zendesk'in müşteri hizmetleri çözümüne güveniyor. Güçlü ve esnek yazılımı, her işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilir.

## Temel özellikler

### Zoho CRM

- API
- Arama/Filtreleme
- Belge Depolama
- Canlı Sohbet
- E-posta Yönetimi
- Eğilim Analizi
- For Startups
- Metin Analizi
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Müşteri Desteği
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Oyunlaştırma
- Real-Time Data
- Tahmini Analiz
- Web Tabanlı Dağıtım
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

### Zendesk Suite

- API
- Arama/Filtreleme
- Belge Depolama
- Canlı Sohbet
- E-posta Yönetimi
- Eğilim Analizi
- For Startups
- Metin Analizi
- Mobil Uygulama
- Müşteri Adayı Yönetimi
- Müşteri Desteği
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Yönlendirme
- Oyunlaştırma
- Real-Time Data
- Tahmini Analiz
- Web Tabanlı Dağıtım
- İletişim Yönetimi
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Zoho CRM Profile](https://www.capterra.web.tr/software/155928/zoho-crm)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/155928/164283/zoho-crm/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho CRM ve Zendesk Suite Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Zoho CRM ve Zendesk Suite Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/155928/164283/zoho-crm/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/155928/zoho-crm#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/155928/164283/zoho-crm/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/155928/164283/zoho-crm/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr"},{"name":"Zoho CRM","description":"Zoho CRM, tek bir iş sisteminde kuruluş çapında satış, pazarlama, müşteri desteği ve hizmeti ile envanter yönetimini yönetmek için eksiksiz bir müşteri ilişkileri yaşam döngüsü yönetim çözümüyle, küçük ve büyük ölçekli kuruluşları güçlendirir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d4a3f485-14ae-4f08-b59c-974d59dfb02b.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/155928/zoho-crm","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/155928/zoho-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6974},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite, kullanımı kolay ve işletmenize göre ölçeklenen müşteri hizmetleri çözümüdür. Zendesk'i kullanan şirketler, ortalama olarak her ölçekte müşteri memnuniyetini %25, temsilci verimliliğini ise %30 oranında artırıyor. Müşteri etkileşimleriniz; web widget'ları önceden tanımlanmış bilet yanıtları ve çok daha fazlası gibi özellikler içeren tek bir arayüzde bulunur. Hızlıca ayarlayın ve çalıştırın. Zendesk Suite; bilet sistemi, yardım merkezi, topluluk forumu, mesajlaşma, Talk (bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı), Explore (müşteri deneyimi analiz yazılımı) ve Sunshine Conversations'ı (mesajlaşma platformu) içerir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/155928/164283/zoho-crm/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM Programı","position":2,"item":"/directory/2/customer-relationship-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM ve Zendesk Suite Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/155928/164283/zoho-crm/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>