---
description: Zendesk Suite ve Messaging Studio Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zendesk Suite ve Messaging Studio Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Sigorta CRM Yazılımı](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>ve\</span\> Messaging Studio Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/164283/1021272/zendesk/vs/messaging-studio)

# Compare Zendesk Suite vs Messaging Studio

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/164283/1021272/zendesk/vs/messaging-studio

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Messaging Studio. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Messaging Studio |
| **Toplam puanlar** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total Reviews** | 4072 | 1 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $39,00 | - |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Hayır |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Zendesk Suite

Üst düzey müşteri deneyimi oluşturma konusunda 160.000'den fazla şirket Zendesk'in müşteri hizmetleri çözümüne güveniyor. Güçlü ve esnek yazılımı, her işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilir.

### Messaging Studio

\-

## Temel özellikler

### Zendesk Suite

- API
- Aktarımlar/Yönlendirme
- Anketler ve Geribildirim
- Belge Depolama
- CRM
- Destek Bileti Yönetimi
- Deşifre Metin/Sohbet Geçmişi
- Dosya Paylaşımı
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Mobil Erişim
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Sohbet/Mesajlaşma
- Çok Kanallı İletişim
- Çoklu Oturum Açma
- Önceden Hazırlanmış Yanıtlar
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Birliği Araçları

### Messaging Studio

- API
- Aktarımlar/Yönlendirme
- Anketler ve Geribildirim
- Belge Depolama
- CRM
- Destek Bileti Yönetimi
- Deşifre Metin/Sohbet Geçmişi
- Dosya Paylaşımı
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Mobil Erişim
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Sohbet/Mesajlaşma
- Çok Kanallı İletişim
- Çoklu Oturum Açma
- Önceden Hazırlanmış Yanıtlar
- Özelleştirilebilir Markalama
- İş Birliği Araçları

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk)
- [View Messaging Studio Profile](https://www.capterra.web.tr/software/1021272/messaging-studio)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/164283/1021272/zendesk/vs/messaging-studio)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite ve Messaging Studio Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Zendesk Suite ve Messaging Studio Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/1021272/zendesk/vs/messaging-studio","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/1021272/messaging-studio#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/1021272/zendesk/vs/messaging-studio#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/1021272/zendesk/vs/messaging-studio#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"inLanguage":"tr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite, kullanımı kolay ve işletmenize göre ölçeklenen müşteri hizmetleri çözümüdür. Zendesk'i kullanan şirketler, ortalama olarak her ölçekte müşteri memnuniyetini %25, temsilci verimliliğini ise %30 oranında artırıyor. Müşteri etkileşimleriniz; web widget'ları önceden tanımlanmış bilet yanıtları ve çok daha fazlası gibi özellikler içeren tek bir arayüzde bulunur. Hızlıca ayarlayın ve çalıştırın. Zendesk Suite; bilet sistemi, yardım merkezi, topluluk forumu, mesajlaşma, Talk (bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı), Explore (müşteri deneyimi analiz yazılımı) ve Sunshine Conversations'ı (mesajlaşma platformu) içerir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Messaging Studio","description":"Desteklenen mesajlaşma kanallarında yerel Salesforce sohbet deneyimlerini kullanın.\nEinstein Bot, Digital Engagement (dijital etkileşim) ve Live Agent (canlı temsilci) ile sohbet deneyimleri tasarlayın. Bunları birden fazla kanalda yayımlamak için Messaging Studio’nun üzerine gel ve tıkla özellikli arayüzünü kullanın.\n\nKonuşmalı ticareti huninin en üstüne taşıyın.\nGoogle Business Messages’ı kullanarak Google Arama ve Haritalar’dan konuşma deneyimleri başlatarak sohbeti hunide satın alma yolculuğunun başladığı noktaya getirin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1f5ad252-d70e-492d-9e77-79cde2c74dda.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1021272/messaging-studio","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/1021272/messaging-studio#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/1021272/zendesk/vs/messaging-studio#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sigorta CRM Yazılımı","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite ve Messaging Studio Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/1021272/zendesk/vs/messaging-studio","@type":"ListItem"}]}]}
</script>