---
description: Zendesk Suite ve Zoho CRM Plus Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zendesk Suite ve Zoho CRM Plus Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Müşteri Hizmetleri Yazılımı](/directory/22/customer-service/software) > [Zendesk Suite \<span\>ve\</span\> Zoho CRM Plus Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/164283/182207/zendesk/vs/zoho-crmplus)

# Compare Zendesk Suite vs Zoho CRM Plus

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/164283/182207/zendesk/vs/zoho-crmplus

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Zoho CRM Plus. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Zoho CRM Plus |
| **Toplam puanlar** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 4072 | 71 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $39,00 | $45,65 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Linux (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Zendesk Suite

Üst düzey müşteri deneyimi oluşturma konusunda 160.000'den fazla şirket Zendesk'in müşteri hizmetleri çözümüne güveniyor. Güçlü ve esnek yazılımı, her işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilir.

### Zoho CRM Plus

Küçük ve orta ölçekli işletmeler, orta ölçekli işletmeler ve İşletme düzeyindeki işletmeler.

## Temel özellikler

### Zendesk Suite

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- CRM
- Canlı Sohbet
- E-posta Yönetimi
- Etkinlik İzleme
- Metin Analizi
- Müşteri Geçmişi
- Müşteri Portalı
- Müşteri Yönetimi
- Olumsuz Geri Bildirim Yönetimi
- Oyunlaştırma
- Real-Time Analytics
- Tahmini Analiz
- Widget'lar (Pencere Öğeleri)
- Özelleştirilebilir Markalama
- İletişim Yönetimi
- İçerik Oluşturma
- İş Akışı Yönetimi

### Zoho CRM Plus

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- CRM
- Canlı Sohbet
- E-posta Yönetimi
- Etkinlik İzleme
- Metin Analizi
- Müşteri Geçmişi
- Müşteri Portalı
- Olumsuz Geri Bildirim Yönetimi
- Oyunlaştırma
- Real-Time Analytics
- Tahmini Analiz
- Widget'lar (Pencere Öğeleri)
- Özelleştirilebilir Markalama
- İletişim Yönetimi
- İçerik Oluşturma
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk)
- [View Zoho CRM Plus Profile](https://www.capterra.web.tr/software/182207/zoho-crmplus)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/164283/182207/zendesk/vs/zoho-crmplus)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite ve Zoho CRM Plus Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Zendesk Suite ve Zoho CRM Plus Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/182207/zendesk/vs/zoho-crmplus","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/182207/zoho-crmplus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/182207/zendesk/vs/zoho-crmplus#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/182207/zendesk/vs/zoho-crmplus#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"inLanguage":"tr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite, kullanımı kolay ve işletmenize göre ölçeklenen müşteri hizmetleri çözümüdür. Zendesk'i kullanan şirketler, ortalama olarak her ölçekte müşteri memnuniyetini %25, temsilci verimliliğini ise %30 oranında artırıyor. Müşteri etkileşimleriniz; web widget'ları önceden tanımlanmış bilet yanıtları ve çok daha fazlası gibi özellikler içeren tek bir arayüzde bulunur. Hızlıca ayarlayın ve çalıştırın. Zendesk Suite; bilet sistemi, yardım merkezi, topluluk forumu, mesajlaşma, Talk (bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı), Explore (müşteri deneyimi analiz yazılımı) ve Sunshine Conversations'ı (mesajlaşma platformu) içerir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho CRM Plus","description":"Zoho CRM Plus, birleşik bir platformdur, modern yönetim, her kanaldan müşteri katılımı, sosyal medya pazarlaması, güçlü analizler, yerleşik yapay zeka, akıllı sohbet robotları ve daha fazlası ile gelişmiş müşteri deneyimleri sunmak isteyen işletmeler için ideal çözümdür.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca133d5b-616f-4f44-be7b-36457cf0cfff.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/182207/zoho-crmplus","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/182207/zoho-crmplus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"45.65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/182207/zendesk/vs/zoho-crmplus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Müşteri Hizmetleri Yazılımı","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite ve Zoho CRM Plus Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/182207/zendesk/vs/zoho-crmplus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>