---
description: Zendesk Suite ve Neotel Call Center Software Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zendesk Suite ve Neotel Call Center Software Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Sigorta CRM Yazılımı](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>ve\</span\> Neotel Call Center Software Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/164283/197741/zendesk/vs/neotel)

# Compare Zendesk Suite vs Neotel Call Center Software

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/164283/197741/zendesk/vs/neotel

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Neotel Call Center Software. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Neotel Call Center Software |
| **Toplam puanlar** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 4079 | 8 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $39,00 | - |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Hayır |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Şahsen, Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### Zendesk Suite

Üst düzey müşteri deneyimi oluşturma konusunda 160.000'den fazla şirket Zendesk'in müşteri hizmetleri çözümüne güveniyor. Güçlü ve esnek yazılımı, her işletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde ölçeklendirilir.

### Neotel Call Center Software

Görüntülü aramalar, müşteri adayı dosyası, istatistik modülü, SMS kampanyaları, özelleştirilebilir konuşma metni ve çok daha fazlasını içeren çağrı merkezi çözümü.

## Temel özellikler

### Zendesk Suite

- API
- Alerts/Escalation
- Arama Günlüğü
- Arama Kaydı
- Arama Komut Dosyası
- Arama Raporlama
- Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
- CRM
- Etkinlik İzleme
- Giden Çağrı Merkezi
- Kaydetme
- Kişi Yönetimi
- Kuyruk Yönetimi
- Manuel Çevirici
- Müşteri Yönetimi
- Otomatik Çağrı Dağıtımı
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Sesli Mesaj

### Neotel Call Center Software

- API
- Alerts/Escalation
- Arama Günlüğü
- Arama Kaydı
- Arama Komut Dosyası
- Arama Raporlama
- Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
- CRM
- Etkinlik İzleme
- Giden Çağrı Merkezi
- Kaydetme
- Kişi Yönetimi
- Kuyruk Yönetimi
- Manuel Çevirici
- Otomatik Çağrı Dağıtımı
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Sesli Mesaj

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk)
- [View Neotel Call Center Software Profile](https://www.capterra.web.tr/software/197741/neotel)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/164283/197741/zendesk/vs/neotel)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite ve Neotel Call Center Software Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"Zendesk Suite ve Neotel Call Center Software Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/197741/zendesk/vs/neotel","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/197741/neotel#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/197741/zendesk/vs/neotel#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/197741/zendesk/vs/neotel#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite, kullanımı kolay ve işletmenize göre ölçeklenen müşteri hizmetleri çözümüdür. Zendesk'i kullanan şirketler, ortalama olarak her ölçekte müşteri memnuniyetini %25, temsilci verimliliğini ise %30 oranında artırıyor. Müşteri etkileşimleriniz; web widget'ları önceden tanımlanmış bilet yanıtları ve çok daha fazlası gibi özellikler içeren tek bir arayüzde bulunur. Hızlıca ayarlayın ve çalıştırın. Zendesk Suite; bilet sistemi, yardım merkezi, topluluk forumu, mesajlaşma, Talk (bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı), Explore (müşteri deneyimi analiz yazılımı) ve Sunshine Conversations'ı (mesajlaşma platformu) içerir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Neotel Call Center Software","description":"Neotel Call Center Software, kurulum gerektirmeyen kullanımı kolay bir çözüm sunarak şirketinizin ticari faaliyetlerini kontrol etmenizi sağlar. İçerdikleri arasında:\n\nWebRTC (web tabanlı gerçek zamanlı iletişim) hattı, arama kaydı, müşteri adayları penceresi, müşteri adayları arşivinden e-posta gönderme, aşamalı ve tahmine dayalı çevirici, özelleştirilebilir konuşma metni, istatistik modülü, SMS kampanyası, izleme, takip ve fısıltı, raporlama, dinamik sinyal gönderimi ve kara listeye alma.\n\nEk hizmetler şunları içerir: üçüncü taraf doğrulaması ve çok daha fazlası.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1f12a086-1ae0-4fd9-9566-1bb00927e0f9.webp","url":"https://www.capterra.web.tr/software/197741/neotel","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/197741/neotel#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":8,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sigorta CRM Yazılımı","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite ve Neotel Call Center Software Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/197741/zendesk/vs/neotel","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/164283/197741/zendesk/vs/neotel#breadcrumblist"}]}
</script>