---
description: LiveChat ve Freshdesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat ve Freshdesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Müşteri Hizmetleri Yazılımı](/directory/22/customer-service/software) > [LiveChat \<span\>ve\</span\> Freshdesk Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)

# Compare LiveChat vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk

> Detailed comparison between LiveChat and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveChat | Freshdesk |
| **Toplam puanlar** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1727 | 3460 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $25,00 | $19,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Evet |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### LiveChat

LiveChat, dünyanın dört bir yanında her sektörden şirket tarafından kullanılmaktadır. Startup’lar, küçük, orta ölçekli ve kurumsal işletmeler günlük müşteri hizmetleri görevlerinde LiveChat’e güveniyor.

### Freshdesk

Dünyanın her yerindeki her ölçekten işletme, üst düzey müşteri hizmetleri sunmak için Freshdesk’e güvenmektedir.

## Temel özellikler

### LiveChat

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- CRM
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Duygu Analizi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Otomatik Yönlendirme
- Oyunlaştırma
- Tahmini Analiz
- Özelleştirilebilir Markalama
- İletişim Yönetimi
- İçerik Oluşturma
- İş Akışı Yönetimi

### Freshdesk

- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- CRM
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Duygu Analizi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Gerçek Zamanlı Tüketiciyle Yüz Yüze Sohbet
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Mobil Uygulama
- Otomatik Yönlendirme
- Oyunlaştırma
- Tahmini Analiz
- Özelleştirilebilir Markalama
- İletişim Yönetimi
- İçerik Oluşturma
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat ve Freshdesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"LiveChat ve Freshdesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"İşletmeler için üst düzey canlı sohbet ve yardım masası yazılımı.\nLiveChat, destek ekiplerini müşteri hizmetlerinde yıldızlaştırır. Müşteriler, sorularına saniyeler içinde yanıt almaktan hoşlanır. LiveChat kullanarak harika müşteri hizmetleriyle müşterilerin kalbini kazanın - 150’den fazla ülkede yer alan 30.000’in üzerindeki şirkete katılın ve LiveChat’i hemen deneyin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1727,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3460,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Müşteri Hizmetleri Yazılımı","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat ve Freshdesk Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>