---
description: LiveChat ve HelpDesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveChat ve HelpDesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Müşteri Hizmetleri Yazılımı](/directory/22/customer-service/software) > [LiveChat \<span\>ve\</span\> HelpDesk Karşılaştırması](https://www.capterra.web.tr/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk)

# Compare LiveChat vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.web.tr/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk

> Detailed comparison between LiveChat and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveChat | HelpDesk |
| **Toplam puanlar** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1715 | 180 |
| **Başlangıç Fiyatı** | $25,00 | $29,00 |
| **Ücretsiz Deneme** | Evet | Evet |
| **Ücretsiz Sürüm** | Hayır | Hayır |
| **Yazılım Dağıtımı** | Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil) | Cloud, SaaS, Web tabanlı |
| **Destek** | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet | E-posta/Yardım Masası, SSS/Forum, Bilgi Tabanı, Telefon Desteği, 7/24 (Canlı yardım), Sohbet |
| **Eğitim** | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar | Canlı Çevrimiçi, Webinar, Dokümantasyon, Videolar |

## Şunun için en iyi:

### LiveChat

LiveChat, dünyanın dört bir yanında her sektörden şirket tarafından kullanılmaktadır. Startup’lar, küçük, orta ölçekli ve kurumsal işletmeler günlük müşteri hizmetleri görevlerinde LiveChat’e güveniyor.

### HelpDesk

HelpDesk, büyüklüklerine veya sektörlerine bakılmaksızın yeni kurulan şirketlerden küresel işletmelere kadar her şirket için uygundur.

## Temel özellikler

### LiveChat

- AI Summarization
- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Birden Çok Veri Kaynağı
- CRM
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Duygu Analizi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Eğilim Analizi
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- NPS Anketi Yapısı
- Otomatik Yönlendirme
- Tahmini Analiz
- Task Automation
- Veri Görselleştirme
- İş Akışı Yönetimi

### HelpDesk

- AI Summarization
- API
- Anketler ve Geribildirim
- Arama/Filtreleme
- Birden Çok Veri Kaynağı
- CRM
- Canlı Sohbet
- Destek Bileti Yönetimi
- Duygu Analizi
- E-posta Yönetimi
- Erişim Denetimleri/İzinleri
- Eğilim Analizi
- Kuyruk Yönetimi
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- NPS Anketi Yapısı
- Otomatik Yönlendirme
- Tahmini Analiz
- Task Automation
- Veri Görselleştirme
- İş Akışı Yönetimi

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.web.tr/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveChat ve HelpDesk Karşılaştırması Karşılaştırması - Capterra Türkiye","description":"LiveChat ve HelpDesk Karşılaştırması kıyaslaması yaparak, iki yazılım arasındaki özellikleri, fiyatları ve kullanıcı yorumlarını karşılaştırabilirsiniz.","url":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"},"inLanguage":"tr","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"İşletmeler için üst düzey canlı sohbet ve yardım masası yazılımı.\nLiveChat, destek ekiplerini müşteri hizmetlerinde yıldızlaştırır. Müşteriler, sorularına saniyeler içinde yanıt almaktan hoşlanır. LiveChat kullanarak harika müşteri hizmetleriyle müşterilerin kalbini kazanın - 150’den fazla ülkede yer alan 30.000’in üzerindeki şirkete katılın ve LiveChat’i hemen deneyin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk, ekiplerin çalışmasını basitleştiren çevrimiçi bir bilet sistemidir. Ekiplerde iş birliğini teşvik eden özelliklerle doludur. Etiketleme kullanabilir, özel notlar eklenebilir, biletler belirli ekip üyelerine atanabilir ve önceden hazırlanmış yanıtlar oluşturulabilir. Sistem, en yüksek düzeyde güvenlik sağlamak için verileri 256 bit SSL protokolüyle şifreler. HelpDesk, temsilcilerinizin zamandan tasarruf etmelerini ve en yüksek düzeyde müşteri hizmetleri sunmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Üstelik kullanımı oldukça kolaydır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":180},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Müşteri Hizmetleri Yazılımı","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat ve HelpDesk Karşılaştırması","position":3,"item":"https://www.capterra.web.tr/compare/62194/185973/livechat/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>