17 yıldır işletmelerin daha iyi yazılımı
seçmesine yardımcı oluyoruz
Müşteri Hizmetleri Yazılımı
Müşteri Hizmetleri Yazılımı, bir kuruluşun müşteri ilişkilerini ve destek hizmetlerini yönetmesine ve takip etmesine olanak sağlar. Hata raporlama takibinden şikâyet çözüm raporlamalarına, Müşteri Hizmetleri Yazılımı kuruluşların müşterileri ile etkileşimlerini yönetmelerine ve kalitelerini değerlendirmelerine olanak tanır. Müşteri Hizmetleri Programı dahili bilgi tabanının yönetimine ve dağıtımına yardımcı olur ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşteri şikâyetlerini çözmek için ihtiyaç duyacakları bilgiyi sağlar. Müşteri Hizmetleri Yazılımı Çağrı Merkezi Uygulamaları, Yardım Masası Yazılımı ve Bilgi Yönetim Yazılımları ile ilişkilidir. Daha çok oku Daha az oku
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası
Özellikler
- Anketler ve Geribildirim
- Otomatik Yönlendirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- CRM
- Kuyruk Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Bilgi Bankası Yönetimi
- Uyarılar/Eskalasyon
- Konuşma Zekası