---
description: İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi Yardım Masası Yazılımı yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: En İyi Yardım Masası Yazılımı Yazılımları - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Yardım Masası Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software)

# Yardım Masası Yazılımı

Canonical: https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software

Page: 1 / 2\
İleri: [Next page](https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software?page=2)

> Yardım Masası Yazılımı kuruluşların kullanıcılara daha verimli yanıt vermesini sağlar. Yardım Masası Yazılımı destek talebi takibi, BT yönetimi ve müşteri hizmetleri desteği için gelişmiş metodolojiler sağlayarak teknik ve işlevsel soruların yanıtlanmasına yardımcı olabilir. Bu bileşenleri entegre etmek, müşteri hizmetleri departmanlarının çalışanlara, son kullanıcılara ve müşterilere hızlı ve etkili destek sağlama yeteneğini geliştirir. Help Desk Yazılımı, Help Desk Sistemi veya Help Desk Programı olarak da bilinen Yardım Masası Yazılımı, bir kuruluşun mevcut bilgi tabanına katkıda bulunarak kullanıcılardan gelecek yeni bilgi akışını da kolaylaştırabilir. Yardım Masası Yazılımı Çağrı Merkezi Uygulamaları ve Müşteri Hizmetleri Yazılımı ile ilişkilidir.

-----

## Ürünler

1. [OneDesk](https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk) — 4.3/5 (11 reviews) — OneDesk yazılımı, yardım masası ve proje yönetimini tek bir uygulamada birleştirir. Müşteri biletlerini ve projeleri tek bir uygulamadan yönetin.
2. [Mint Service Desk](https://www.capterra.web.tr/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Potansiyel müşterilerle sohbet etmenin kullanıcı dostu bir yolu olan, son derece esnek hizmet masası ve varlık yönetimi platformu. İşyerinde kurulabilir.
3. [TeamViewer](https://www.capterra.web.tr/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11616 reviews) — BT sorunlarını güvenli uzak destek ile daha hızlı çözer. TeamViewer herkese, her yerde, gerçek zamanlı yardım masası desteği sağlar.
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4066 reviews) — Ölçeklenebilir BT ve İK yardım masası yazılımı sayesinde çözüm sürelerini hızlandırın ve iş akışlarını otomatikleştirin.
5. [Freshdesk](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3396 reviews) — Freshdesk, dünya çapında 50.000’den fazla işletmenin mükemmel müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı olan kullanımı kolay bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.
6. [Zoho Desk](https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2209 reviews) — Zoho Desk’in çok kanallı, çok departmanlı özellikleri, güçlü yapay zeka destekli asistanı, otomasyonlarıyla örnek niteliğinde müşteri hizmetleri sunun.
7. [LiveAgent](https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1748 reviews) — LiveAgent'ı ücretsiz kullanmaya başlayın ve her ölçekten şirket için üst düzey yardım masası aracıyla etkileyici müşteri ilişkileri kurun.
8. [LiveChat](https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1707 reviews) — 30.000 işletme tarafından kullanılan üst düzey canlı sohbet ve yardım masası yazılımı. LiveChat’i deneyin ve ekibinizi müşteri hizmetlerinde yıldızlaştırın.
9. [Bitrix24](https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (979 reviews) — Bitrix24, CRM içeren önemli bir ücretsiz yardım masası ve iletişim merkezi yazılımıdır. Bulut ve iş yeri sürümleri sekiz milyon şirket tarafından kullanılmaktadır.
10. [EngageBay CRM](https://www.capterra.web.tr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (906 reviews) — Pazarlama, satış ve hizmete yönelik basit, uygun maliyetli ve hepsi bir arada CRM yazılımı olan EngageBay, müşteri adaylarının kazanılması, onlarla iletişim kurulması, elde tutulmaları ve satış amacıyla kullanılır.
11. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (811 reviews) — Dünyanın en iyi müşteri hizmetleri platformlarından biri olan Service Cloud 360, şirketlerin müşteri yolculuğunun tamamında sorunsuz etkileşimi teşvik etmesini destekler.
12. [ISL Light](https://www.capterra.web.tr/software/146892/isl-light) — 4.7/5 (779 reviews) — ISL Light uzaktan destek yazılımı, uzaktaki bir bilgisayarı veya mobil cihazı kontrol etmenizi sağlar. Platformlar arası, güvenli, hızlı, özelleştirilebilir.
13. [JIRA Service Management](https://www.capterra.web.tr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (756 reviews) — Bir ITSM yazılımı olan Jira Service Management, yüksek hızda çalışması gereken ekiplerin hızla ve birlikte harika hizmet deneyimleri sunmasına yardımcı olur.
14. [Freshservice](https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (642 reviews) — (Gamified Yardım Masası + Varlık Yönetimi) - komplikasyonlar = Freshservice. Ayrıca, hizmet masası da ITIL’e hazırdır.
15. [Tidio](https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Canlı sohbet ve sohbet robotlarıyla üst düzey müşteri desteği sunma ve satış geliştirme olanağı sağlayan Tidio, bir yardım masası platformudur.
16. [Agile CRM](https://www.capterra.web.tr/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM, KOBİ’lerin Fortune 500 gibi satış ve pazarlama yapmasını sağlamak için tasarlanmış eksiksiz bir satış, pazarlama ve hizmet paketidir.
17. [SysAid](https://www.capterra.web.tr/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (503 reviews) — SysAid, on yıllık yapay zeka bilgilerini temel alan Yardım Masası otomasyonuyla BT’nin daha çok değil daha akıllı çalışmasına yardımcı olur. Hemen ücretsiz deneyin.
18. [HelpCrunch](https://www.capterra.web.tr/software/146516/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — HelpCrunch, en iyi müşteri iletişim platformlarından biridir. Dönüşümleri ve satışları artırabilir, desteği iyileştirebilir ve daha hızlı büyüyebilirsiniz.
19. [HelpDesk](https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk) — 4.6/5 (174 reviews) — HelpDesk, ekiplerin çalışmasını basitleştirmek için tasarlanmış çevrimiçi bir bilet sistemidir. Üst düzey bir müşteri desteği sağlar. Üstelik kullanımı oldukça kolaydır.
20. [Gorgias](https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias) — 4.6/5 (132 reviews) — Canlı sohbet, e-posta ve sosyal medyayı içeren tüm müşteri hizmetleri kanallarını yönetmek için tek bir uygulama. Gorgias, Shopify için tasarlanmış bir yardım masasıdır.
21. [Missive](https://www.capterra.web.tr/software/152884/missive) — 4.9/5 (128 reviews) — Ekiplerin farklı iç ve dış iletişim kanalları üzerinden gerçek anlamda işbirliğinde bulunmasını sağlayan ekip gelen kutusu ve sohbet aracı.
22. [Sprinklr](https://www.capterra.web.tr/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Sektördeki en gelişmiş yapay zeka motorlarından biriyle desteklenen Sprinklr’ın kurumsal yardım masası çözümü ile müşteri sorunlarını belirleyin ve önceliklendirin.
23. [Oracle Fusion Cloud HCM](https://www.capterra.web.tr/software/72011/oracle-hcm-cloud) — 3.9/5 (83 reviews) — İnsan kaynakları yönetimi uygulamaları grubu: İK, yan haklar, maaş bordrosu, performans ve yetenek yönetimi.
24. [Froged](https://www.capterra.web.tr/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Dinamik sohbet ve yardım masası özellikleriyle şikayet kayıtlarını azaltmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için tasarlanmış proaktif müşteri destek aracı.
25. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.web.tr/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Vision Helpdesk, her büyüklükte işletme için yardım masası, birden fazla şirket için yardım masası, ITIL hizmet masası ve canlı sohbet yazılım araçları sunar.

-----

Page: 1 / 2\
İleri: [Next page](https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software?page=2)

## İlgili Kategoriler

- [Şikayet Yönetimi Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30674/complaint-management/software)
- [BT Biletleme Sistemleri Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Canlı Sohbet Sistemi](https://www.capterra.web.tr/directory/30797/live-chat/software)
- [Arıza Takip Programı](https://www.capterra.web.tr/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Bilgi Yönetim Yazılımları](https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software)
- [All Categories](https://www.capterra.web.tr/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30008/help-desk/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30008/help-desk/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30008/help-desk/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software> |
| en | <https://www.capterra.com/help-desk-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30008/help-desk/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30008/help-desk/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30008/help-desk/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30008/help-desk/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30008/help-desk/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30008/help-desk/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30008/help-desk/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30008/help-desk/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30008/help-desk/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30008/help-desk/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30008/help-desk/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30008/help-desk/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30008/help-desk/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30008/help-desk/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30008/help-desk/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30008/help-desk/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30008/help-desk/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30008/help-desk/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30008/help-desk/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30008/help-desk/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30008/help-desk/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30008/help-desk/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30008/help-desk/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30008/help-desk/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30008/help-desk/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30008/help-desk/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30008/help-desk/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30008/help-desk/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30008/help-desk/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Türkiye, işletmeniz için en uygun yazılımları sizin için listeler ve yorumlar ile destekler. Kullanıcı puanlarını ve özellikleri incelemek için tıklayın!","email":"info@capterra.web.tr","url":"https://www.capterra.web.tr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.web.tr/","@id":"https://www.capterra.web.tr/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.web.tr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Yardım Masası Yazılımı","description":"İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi Yardım Masası Yazılımı yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.","url":"https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software","about":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Yardım Masası Yazılımı","position":2,"item":"https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"En İyi Yardım Masası Yazılımı Yazılımları - Capterra Türkiye","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"OneDesk","position":1,"description":"OneDesk yazılımı, yardım masası ve proje yönetimini tek uygulamada birleştirir. Uygulama satın almaya, entegre etmeye ve uygulamalar arasında geçiş yapmaya gerek yoktur. Ekibiniz tek bir yerden müşterilerinizi destekleyebilir ve projelerin üzerinde çalışabilir. \n\nKOBİ'lerle birlikte büyük işletmelerdeki departmanları da hedefleyen OneDesk; proje yöneticileri, müşteri hizmetleri, BT, profesyonel hizmetler ve daha fazlası tarafından sıklıkla kullanılmaktadır. Bu kullanımı kolay, özellik açısından zengin ve büyük ölçüde yapılandırılabilir yazılım, hem bilet hem de görev iş akışlarını yönetebilir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6edf6698-fb62-42e5-9a82-b08719ed6af1.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":2,"description":"Mint Service Desk, hizmet masasının ve varlık yönetiminin işlevlerini bir arada barındıran güçlü bir araçtır.\n\nİşyerinde kurulabilen sürümü bulunmaktadır.\n\nTemel Özellikler:\n- esnek varlık yönetimi yapısı\n- varlık yönetimiyle entegre biletleme sistemi\n- e-posta entegrasyonu\n- özel bilet türleri\n- dinamik alanlar\n- belge şablonları\nve daha fazlası.\n\nMint Service Desk, SERVIEW tarafından onaylanmıştır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer","position":3,"description":"TeamViewer, kullanıcı veya cihazların nerede olduğuna bakmaksızın anında ve güvenli uzaktan destek vererek yardım masası operasyonlarını dönüştürür. ServiceNow ve diğer birçok popüler çözümle entegre olan BT ekipleri, uzaktan sorun giderme yoluyla teknik aksamaları daha hızlı çözebilir, kesinti sürelerini azaltabilir ve çalışan memnuniyetini artırabilir. Tümleşik sohbet, dosya aktarma ve oturum kayıt özellikleri, etkili ve şeffaf destek sağlar. Yardım masası ekipleri TeamViewer ile güvenlik ve hizmet kalitesinden ödün vermeden daha akıllı çalışır ve hızlı yanıt verir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":4,"description":"Zendesk, kullanışlı otomasyonlar ve optimize edilmiş iş akışları sayesinde zamandan tasarruf sağlayan modern bir İK ve BT yardım masası deneyimi sağlıyor. Zendesk yardım masası bilet oluşturma yazılımı, dahili ve harici desteği basitleştirirken, Zendesk'i uyguladıktan sonra müşterilerin %60'ı CSAT puanının arttığını görüyor; %85'i ise daha yüksek görünürlük elde ediyor. Daha fazla bileti self servise yönlendirme ve çözüm sürelerini hızlandırma yoluyla yaygın sorun noktalarını azaltan yazılımla sunduğunuz desteği güçlendirin. Akıllı, ölçeklenebilir destek çözümünü seçin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":5,"description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil, 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":6,"description":"Zoho Desk, çok kanallı özelliklerinin yanı sıra ödüllü, bağlama duyarlı bir yardım masası yazılımıdır. Zoho Desk, gelişmiş çok paydaşlı süreç yönetimi, eklenebilir self servis, güçlü bir yapay zeka destekli asistan içerir. Ekiplerin harika müşteri hizmetleri sunmak için ihtiyaç duyduğu tüm araçları ve bağlamı bir araya getirir. Zoho, şirket içi ve bulut yazılımlarının oluşturulması, uygulamaya konulması, bakımı ve desteklenmesinde onlarca yıllık deneyim ayrıcalığı sunar. 3 kullanıcıya kadar ücretsiz plan sayesinde düşük maliyetle kullanılmaya başlanabilir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":7,"description":"LiveAgent, müşteri etkileşimlerinizi kişiselleştirmenize yardımcı olan tam donanımlı bir yardım masası yazılımıdır. Tüm iletişim kanallarınızı (e-posta, canlı sohbet, çağrılar ve sosyal medya) paylaşılan bir şirket gelen kutusunda birleştirir ve hepsi bir arada yardım masası çözümü sunar. Birinci sınıf müşteri hizmetleri sunma konusunda BMW, Yamaha ve Huawei gibi şirketlere katılın.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":8,"description":"İşletmeler için üst düzey canlı sohbet ve yardım masası yazılımı.\nLiveChat, destek ekiplerini müşteri hizmetlerinde yıldızlaştırır. Müşteriler, sorularına saniyeler içinde yanıt almaktan hoşlanır. LiveChat kullanarak harika müşteri hizmetleriyle müşterilerin kalbini kazanın - 150’den fazla ülkede yer alan 30.000’in üzerindeki şirkete katılın ve LiveChat’i hemen deneyin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"description":"Bitrix24, CRM içeren önemli bir ücretsiz yardım masası ve iletişim merkezi yazılımıdır. Bulutta ve iş yerinde (açık kaynak kodu erişimi) sekiz milyon şirket tarafından kullanılır. Ücretsiz çok kanallı iletişim merkezi sayesinde müşterilerinizle e-posta, telefon, canlı sohbet, sosyal ağlar ve mobil mesajlaşma araçlarıyla iletişim kurabilirsiniz. 12 destek temsilcisine kadar olan ekipler için tamamen ücretsizdir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":10,"description":"EngageBay, küçük işletmeler ve startup’lar için web ziyaretçilerini kazanmak, onlarla iletişim kurmak, onları elde tutmak ve mutlu müşterilere dönüştürmek üzere oluşturulmuş basit, uygun fiyatlı, hepsi bir arada pazarlama, satış ve hizmet CRM yazılımıdır. Müşteri adayı oluşturma formları ve açılır pencereleri aracılığıyla müşteri adayları kazanın, ilgi çekici açılış sayfalarıyla web ziyaretçilerinin dikkatini çekin, onları merak uyandıran e-postalarla elinizde tutun ve pazarlama otomasyonu yoluyla pazarlama huninizi otomatikleştirin. Bunların hepsini kullanımı kolay tek bir platformdan yapabilirsiniz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":11,"description":"Dünyanın en iyi müşteri hizmetleri platformlarından biri olan Service Cloud 360, şirketlerin müşteri yolculuğunun tamamında sorunsuz etkileşimi teşvik etmesini destekler. Mesajlaşma ve telefondan, görüntülü ve yüz yüze iletişime kadar her etkileşim, akıllı otomasyon ve iş birliğine dayalı çalışan deneyimleri ile desteklenir. Service Cloud 360, her departmanda birleştirilmiş verilerle dünya genelinde çığır açanların her müşteriyi tam olarak görmesini ve etkileşimi bir üst seviyeye taşımasını sağlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"ISL Light","position":12,"description":"ISL Light, herhangi bir bilgisayar veya mobil cihazdan herhangi bir Windows, Mac veya Linux bilgisayarına saniyeler içinde erişmenizi ve kontrol etmenizi veya mobil cihaz kullanıcılarına geçici teknik destek sunmanızı sağlayan web tabanlı bir uzaktan masaüstü çözümüdür.  Platformlar arası, güvenli, yüksek hızlı ekran paylaşımı, bulut tabanlı veya şirket içi lisans. \nZengin özelleştirme seçenekleri, yazılımı kendi kurumsal kimliğinize göre yeniden markalamanıza ve gelişmiş güvenlik önlemlerini uygulamanıza olanak tanır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/41a250f0-063a-4fd1-827a-1a62c8d3db46.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/146892/isl-light","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":13,"description":"Jira Service Management, BT, geliştirme, operasyon ve işletme ekiplerine yüksek hız sağlayan bir ITSM (bilgi teknolojisi altyapı kütüphanesi) çözümüdür. Güçlendirilmiş ekipler geleneksel ITSM’nin karmaşıklığı olmadan iyi hizmet deneyimleri sunabilir ve Jira’nın açık iş birliği platformu aracılığıyla daha fazla etki yaratacak çabaları koordine edebilirler. Modernize edilmiş iş akışları, otomasyon kuralları, kuyruklar, SLA’lar (hizmet seviyesi anlaşması) ve self servis portalın tümü BT, geliştirici, operasyonlar ve işletme ekiplerini silo olmaksızın büyük ölçekte olağanüstü hizmet yönetimi sunmak için güçlendirir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":14,"description":"Freshservice, yeni bir dokunuşa sahip çevrimiçi BT Hizmet Masasıdır. Bu araç, yeni kaynakların otomatik keşfi, güçlü yapılandırma yönetimi ve gelişmiş etki analizi gibi güçlü etiketleme ve varlık yönetimi özelliklerine yepyeni bir kullanıcı deneyimini de ekliyor. Olay, Sorun, Değişim, Sürüm ve Bilgi Yönetimi, Freshservice’i kuruluşunuzun BT yönetimi ihtiyaçları için mükemmel bir çözüm haline getiren diğer özellikler arasındadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":15,"description":"Güçlü bir şikayet yönetimi platformu olan Tidio, müşteri destek hizmetlerinizi bir üst seviyeye taşımanıza ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olan hepsi bir arada yardım masası platformudur. Kolayca erişilebilen canlı sohbet aracı, işletmenizi 7/24 erişilebilir hale getirirken yapay zeka destekli sohbet robotları müşterilerinizle gerçek zamanlı olarak ilgilenir, böylece daha fazla satış yapabilirsiniz. \n\nAyrıca Messenger, Instagram, canlı sohbet ve e-postayı Tidio Multichannel’a bağlayabilir ve tüm mesajları tek bir yerden ve mobilden yanıtlayabilirsiniz. Tüm web siteleri ve platformlarla kolayca entegre olur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":16,"description":"Agile CRM’nin yardım masası yazılım çözümleri, müşteri memnuniyetini artırmak ve işinizi büyütmek için ihtiyacınız olan özellikleri sağlar. Küçük işletmeler için iyi bir çözümü yansıtırken büyük işletmeleri destekleyecek kadar ölçeklenebilir. Ayrıca BT desteği, tesis yönetimi ve hatta eğitim amaçları için Agile’ın yardım masası yazılımından yararlanabilirsiniz. Olanaklar sonsuzdur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":17,"description":"“SysAid, BT’nin daha çok değil daha akıllı çalışmasını sağlamak için hizmet otomasyonu kullanır. Neredeyse kendi kendini yöneten yardım masası ile dünya genelinde milyonlarca kullanıcı daha hızlı hizmet, daha hafif iş yükü ve çok daha sorunsuz bir hizmet deneyiminin keyfini çıkarıyor. ITSM’nin (bilgi teknolojisi hizmet yönetimi) her yönünü son derece rahat ve otomatik hale getirir, BT’yi karmaşadan kurtararak işletmenizin gücünü korumaya devam etmesi için gerçekten ihtiyaç duyulan işlere zaman ayırabilmesini sağlar.\nSysAid, BT’nin son derece ihtiyaç duyduğu düzeltmeyi sağlar. \nHemen ücretsiz deneyin.”","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":18,"description":"HelpCrunch, destek, pazarlama ve satış için en iyi müşteri iletişim platformlarındandır.\nHelpCrunch ile dönüşümleri ve satışları artırabilir, desteği iyileştirebilir ve daha hızlı büyüyebilirsiniz.\nÖzellikler:\n- Canlı sohbet\n- Otomatik mesajlar\n- E-posta pazarlaması\n- Yardım masası\n- Bilgi tabanı\n- Açılır pencereler\n- Mobil uygulamalar\n- Sohbet robotu (çok yakında)\nHelpCrunch’ı 14 gün boyunca ücretsiz deneyin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff575945-45ad-4f13-bbe0-b4d63475d1cd.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/146516/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":19,"description":"HelpDesk, ekiplerin çalışmasını basitleştiren çevrimiçi bir bilet sistemidir. Ekiplerde iş birliğini teşvik eden özelliklerle doludur. Etiketleme kullanabilir, özel notlar eklenebilir, biletler belirli ekip üyelerine atanabilir ve önceden hazırlanmış yanıtlar oluşturulabilir. Sistem, en yüksek düzeyde güvenlik sağlamak için verileri 256 bit SSL protokolüyle şifreler. HelpDesk, temsilcilerinizin zamandan tasarruf etmelerini ve en yüksek düzeyde müşteri hizmetleri sunmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Üstelik kullanımı oldukça kolaydır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias","position":20,"description":"Özellikle Shopify içi̇n tasarlanmış yardım masası uygulaması (Magento ve BigCommerce ile de tam entegre olur). E-posta, canlı sohbet, telefon, Facebook, Instagram ve diğerleri gibi tüm kanalları tek bir yerde birleştirerek müşteri desteğinizi merkezileştirin ve destek yanıt sürelerini %43 oranında iyileştirin. Hepsi bir arada: Siparişleri düzenleyin/para iadesi yapın, sadakat puanlarını uygulayın, abonelikleri ve daha fazlasını yönetin. Şablonlar, otomasyon, kurallar ve makrolar ekleyin. Dakikalar içinde deneme sürümü alın veya ücretsiz deneme ayarlayın. Gorgias’ın neden Shopify’da yüksek puanlar aldığını kendiniz görün.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bc741c7-b864-4fea-b3e4-b763409d072e.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/155357/gorgias","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":21,"description":"Ekiplerin e-posta, SMS, WhatsApp, Twitter ve diğer iletişim kanalları üzerinden gerçek anlamda işbirliği yapmasını sağlayan ekip gelen kutusu ve sohbet aracı. Gelen kutusu, önceliği işe veren bir işbirliği deneyimi göz önünde bulundurarak yeniden tasarlanmıştır. Missive sayesinde ekipler işlerini büyütmeye odaklanır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":22,"description":"Sprinklr, dünyadaki ilk 100 markadan %90’ının güvendiği kurumsal kalite yardım masası çözümlerinden biridir. Sektördeki en gelişmiş yapay zeka motorlarından biriyle desteklenen Sprinklr, markaların 35’ten fazla modern kanalda müşteri sorunlarını tek bir birleşik platformdan belirlemelerine ve önceliklendirmelerine yardımcı olarak daha hızlı yanıt süreleri ve müşterileriniz, otomatik botlarınız ve temsilcileriniz arasında kesintisiz, yapay zeka destekli etkileşim sağlar.  Dünyadaki ilk Birleşik-CXM platformu çözümlerinden olan Sprinklr sayesinde noktasal çözüm kaosunu geride bırakın.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Fusion Cloud HCM","position":23,"description":"Oracle Fusion Cloud İnsan Kaynakları Yönetimi, kuruluşunuzdaki tüm insan kaynakları süreçlerini ve herkesi birbirine bağlayan eksiksiz bir bulut çözümüdür. Böylece, cihazlar arasında tutarlı bir deneyim sağlar, İK verilerinin karar verme sürecini iyileştirmesi için tek bir gerçeklik kaynağı temin eder ve hem günümüzdeki hem de gelecekteki ihtiyaçlarınızı karşılamaya yönelik olarak pazara öncülük eden yeniliklerle sizi güçlendirir.\n\nİnsan kaynakları yönetim uygulamaları seti şunları içerir: İK, yan haklar, maaş bordrosu, performans ve yetenek yönetimi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6deff3ed-5016-41ff-8281-e30e37dfc477.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/72011/oracle-hcm-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":24,"description":"Proaktif müşteri desteği sağlamak, müşteri bağlılığını artırmak ve elde tutmayı iyileştirmek için hepsi bir arada çözüm.\n\nAracımız, müşterilerinizi tüm yaşam döngüleri boyunca desteklemek için tasarlanmıştır. \n\nDinamik sohbet, kişiselleştirilmiş ürün akışları, e-posta kampanyaları, entegre bilgi tabanı ve otomatik mesajlarla müşterilerinizin özel ihtiyaçlarına hizmet edin. Froged ile katılımı, müşteriyi elde tutmayı artırabilecek ve müşteri kaybetmeyi azaltabileceksiniz. \n\n2 binden fazla entegrasyonu bulunmaktadır.\n\nYedi günlük ücretsi̇z deneme sürümünü hemen başlatın.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":25,"description":"Vision Helpdesk Müşteri Hizmetleri Yazılım Araçları Sunmaktadır \n\n1) Yardım masası yazılımı (çok kanallı yardım Masası)\n2) Uydu yardım masası (çok markalı yardım masası)\n3) Hizmet masası (ITIL / ITSM PinkVerify sertifikalı)\n4) Canlı sohbet yazılımı\n\nVision Helpdesk hepsi bir arada müşteri desteği yardım masasıdır; e-posta, sohbetler, web formları, Twitter, Facebook, aramalar gibi çeşitli kanalların tek bir çatı altında yönetilmesini sağlamaktadır.\n\nVision Helpdesk, dünya genelinde 15.000’den fazla şirket tarafından güvenilir bulunmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>