---
description: İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi ücretsiz Bilgi Yönetim Yazılımları yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: En İyi Ücretsiz Bilgi Yönetim Yazılımları Yazılımları - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [En İyi Ücretsiz Bilgi Yönetim Yazılımları Yazılımları](https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/software)

# Bilgi Yönetim Yazılımları

Canonical: https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/software

> Bilgi Yönetim Yazılımları kurumsal bilgiyi ölçülebilir bir biçimde toplar, saklar ve düzenleyerek entelektüel sermayenin ve maddi olmayan varlıkların faydasını optimize etmenin yollarını sunar. Bilgi Yönetim Yazılımları başarılı stratejilerin bir kuruluş geneline aktarılmasına ve tekrar edilebilmesine imkân tanır. Uygulama, içeride daha hızlı öğrenmeye, yeni bilgi yaratmaya ve yenilikçiliğe odaklanabilir veya müşteriler için kendi kendilerine rehberli bir hizmet yolu sunarak dışa doğru yönlendirilebilir. Bilgi Yönetim Yazılımları İş Zekâsı Yazılımları ve Evrak Yönetim Sistemi ile ilişkilidir.

-----

## Ürünler

1. [Wix](https://www.capterra.web.tr/software/169007/wix) — 4.4/5 (10676 reviews) — Kendi göz alıcı web sitenizi tam istediğiniz gibi ücretsiz olarak oluşturma özgürlüğüne sahip olun.
2. [monday.com](https://www.capterra.web.tr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6037 reviews) — Esnek bilgi yönetimi yazılımı sayesinde, çalışma sırasında tüm ekibinizin katkıda bulunabileceği dinamik bir bilgi veri tabanı oluşturun.
3. [Freshdesk](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk, dünya çapında 40.000’den fazla işletmenin mükemmel müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı olan kullanımı kolay bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Zoho Desk ile müşterilerin sık sorulan sorularını yanıtlamak amacıyla bulutta her markanız için çok markalı SEO dostu bilgi bankası makaleleri oluşturun.
5. [Bitrix24](https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24, dünya çapında sekiz milyondan fazla şirketin kullandığı, önemli bir ücretsiz sosyal bilgi yönetimi ve iş birliği platformudur.
6. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — Dünyanın önde gelen müşteri hizmetleri platformu, her hizmet görevlisini yenilikçi araçlar ve birleştirilmiş verilerle destekler.
7. [JIRA Service Management](https://www.capterra.web.tr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Bir ITSM yazılımı olan Jira Service Management, yüksek hızda çalışması gereken ekiplerin hızla ve birlikte harika hizmet deneyimleri sunmasına yardımcı olur.
8. [Klyck](https://www.capterra.web.tr/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Klyck ile satışlarda parlaklığı açığa çıkarın - içerik yönetimi, playbook'lar ve sorunsuz işbirliği için dinamik bir platform.
9. [Whale](https://www.capterra.web.tr/software/208347/whale) — 3.7/5 (6 reviews) — Ekibinizi eğitme ve güçlendirme şeklinizi yeniden tasarlayın. Akıllı bağlantılı platform sayesinde işe alıştırma ve eğitim belgelerinin hazırlanması artık daha kolay.
10. [PixelMixer](https://www.capterra.web.tr/software/1030282/pixelmixer) — 4.8/5 (5 reviews) — Bilginin ekip üyeleriyle paylaşılabilmesi için toplantı kayıtlarını yazıya döken video bilgi paylaşım platformu.
11. [LinkFacts](https://www.capterra.web.tr/software/214538/linkfacts) — 5.0/5 (4 reviews) — LinkFacts, çevrimiçi bir kavram ve zihin haritalandırma platformu olarak bireylere, ekiplere ve topluluklara hem araç hem de platform sunmaktadır.
12. [Galisto](https://www.capterra.web.tr/software/183945/galisto) — 5.0/5 (3 reviews) — Kuruluşunuzun bilgilerinden en iyi şekilde yararlanın. Galisto, bilgi yönetimini düşük başlangıç riskiyle kolay ve güvenli bir şekilde basitleştirir.
13. [Deskhero](https://www.capterra.web.tr/software/1061614/deskhero) — 5.0/5 (1 reviews) — Etkili, özel hizmet için eski biletlerden ve dağınık bilgilerden hazırlanan yapay zeka yanıtları kullanarak müşteri desteğini basitleştirir.

## İlgili Kategoriler

- [Şikayet Yönetimi Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30674/complaint-management/software)
- [BT Biletleme Sistemleri Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Canlı Sohbet Sistemi](https://www.capterra.web.tr/directory/30797/live-chat/software)
- [Arıza Takip Programı](https://www.capterra.web.tr/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Çağrı Merkezi Uygulamaları](https://www.capterra.web.tr/directory/30007/call-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.web.tr/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Türkiye, işletmeniz için en uygun yazılımları sizin için listeler ve yorumlar ile destekler. Kullanıcı puanlarını ve özellikleri incelemek için tıklayın!","email":"info@capterra.web.tr","url":"https://www.capterra.web.tr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.web.tr/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.web.tr/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.web.tr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Bilgi Yönetim Yazılımları","description":"İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi ücretsiz Bilgi Yönetim Yazılımları yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.","url":"https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"En İyi Ücretsiz Bilgi Yönetim Yazılımları Yazılımları","position":2,"item":"https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"En İyi Ücretsiz Bilgi Yönetim Yazılımları Yazılımları - Capterra Türkiye","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Wix","position":1,"description":"Wix web sitesi oluşturucusu ile ücretsiz olarak çarpıcı, profesyonel bir web sitesi oluşturun. Sitenizi inşa etmek için birkaç farklı yol sunuyoruz: Wix Artificial Design Intelligence, Wix Editor ve Wix Code. İlk kez bir siteyi oluşturmanız veya profesyonel olmanız fark etmeksizin ihtiyaçlarınızı karşılıyoruz.\nWix ADI, sizin için profesyonel metinler, görseller ve daha fazlasını içeren benzersiz bir site oluşturur. Wix Editor, gelişmiş işlevsellik, kolay sürükle-bırak özelliğiyle tasarım özgürlüğü sağlar. Wix Code ile son derece gelişmiş web siteleri ve web uygulamaları oluşturabilirsiniz","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/868db486-b684-43a7-827e-5e14b017756d.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/169007/wix","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":2,"description":"Esnek bilgi yönetimi yazılımı sayesinde, çalışma sırasında tüm ekibinizin katkıda bulunabileceği dinamik bir bilgi veri tabanı oluşturun. Böylece, çalışanlar farklı ekipler veya roller arasında hareket ettiğinde önemli materyaller asla kaybolmaz. Ekip yönergeleri ve yetkilendirme belgeleri daima güncelliğini korur. Ardından, saniyeler içinde tam olarak ihtiyacınız olan şeyi bulmak için özel durumlar, etiketler ve filtreler ile bilgi bankanızda kolayca gezinin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":3,"description":"Freshdesk bilgi bankası, müşterilerin yanıtları kendi kendilerine bulmalarına yardımcı olur ve temsilcilerin daha fazla müşteri sorgusunu etkili bir şekilde ele almalarını sağlar. Temel özellikleri arasında birçok dilde içerik oluşturma, zaman kazanmak için içeriği toplu olarak yönetme, belirli içerikler üzerinde çalışmak için filtreleri kullanma, güçlü bir onay süreci oluşturma yer alır. Müşterilerin bağlantıda kalmalarını sağlarken ilgili yanıtları bulmalarına yardımcı olmak için yapay zeka destekli botlardan yararlanmak da mümkündür.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":4,"description":"Zoho Desk, müşteri soruları ve şikayetlerinin daha hızlı yanıtlanıp daha az bilet oluşturulması için şirketinizin birden fazla kanalda ve dilde müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmasına yardımcı olan bulut tabanlı bir bilgi bankası yazılımıdır. Müşterilerin sık sorulan sorularını yanıtlamak amacıyla her markanız için çok markalı SEO dostu bilgi bankası makaleleri oluşturun. Bu, ekibinizi basit soruları yanıtlamaktan kurtarır ve müşterilerin zorlu sorunlarına yardımcı olmak için daha fazla zaman kalmasını sağlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":5,"description":"Bitrix24, dünya çapında sekiz milyondan fazla şirketin kullandığı, önemli bir ücretsiz sosyal bilgi yönetimi ve iş birliği platformudur. Bulutta ve açık kaynak kodu erişimiyle iş yerinizde kullanılabilir. Bitrix24 ile fikirleri paylaşın ve tartışın, bilgiyi yönetin, projeleri yönetin ve daha fazlasını yapın.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":6,"description":"Müşterilerin ihtiyaç duydukları yanıtları her kanalda bulmalarına yardımcı olun. Dünyanın önde gelen CRM'sinde çalışan bilgi yönetimi çözümüyle temsilcilerinizin müşteri sorularına en iyi yanıtı vermesini sağlayın. Tüm temsilci ve müşteri bilgileriniz için merkezi bir bilgi bankasını kullanarak müşterilerinizin tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi elde etmelerine yardımcı olun.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":7,"description":"Jira Service Management, BT, geliştirme, operasyon ve işletme ekiplerine yüksek hız sağlayan bir ITSM (bilgi teknolojisi altyapı kütüphanesi) çözümüdür. Güçlendirilmiş ekipler geleneksel ITSM’nin karmaşıklığı olmadan iyi hizmet deneyimleri sunabilir ve Jira’nın açık iş birliği platformu aracılığıyla daha fazla etki yaratacak çabaları koordine edebilirler. Modernize edilmiş iş akışları, otomasyon kuralları, kuyruklar, SLA’lar (hizmet seviyesi anlaşması) ve self servis portalın tümü BT, geliştirici, operasyonlar ve işletme ekiplerini silo olmaksızın büyük ölçekte olağanüstü hizmet yönetimi sunmak için güçlendirir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Klyck","position":8,"description":"Klyck ile satışlarda parlaklığı açığa çıkarın - içerik yönetimi, playbook'lar ve sorunsuz işbirliği için dinamik bir platform.\n\nHer durum için doğru içeriği kolayca bulun, potansiyel müşterilerle ve takım üyeleriyle sorunsuz bir şekilde paylaşın ve içeriğinizin performansı hakkında içgörüler elde edin. Klyck, görüşmelerinizin sorunsuz ilerlemesini, anlaşmaların daha hızlı ilerlemesini ve zamanın boşa harcanmamasını sağlar.\n\nİçerik kütüphanesini filtreler, etiketler, kategoriler ve daha fazlasıyla içeriği organize etmek için kullanın. İçerik analiziyle katılım ve kullanımı anlayın ve potansiyel müşterilerin içeriğinizle nasıl etkileşimde bulunduğunu takip edin.\n\nSatış için organize adımlarla ekibinize başarı için araçlar sağlayın ve işlemleri dijital satış odalarımızda sorunsuz bir şekilde merkezileştirin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/197116/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"Whale","position":9,"description":"Whale, süreçlerinizi, SOP’larınızı, politikalarınızı ve kurum içi bilgilerinizi merkezileştirerek ekibinizi daha hızlı işe yerleştirmenize ve eğitmenize yardımcı olan bilgi ve eğitim platformudur.\n\nTarihi geçmiş süreç belgelerinizi ve eğitim kılavuzlarınızı düzenleyin ve Whale’i kullanarak herkesi uyumlu ve bilgili tutan modern eğitim deneyimleri oluşturun.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f6f407d-80e7-4f1f-9209-bae090c2b3d7.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/208347/whale","@type":"ListItem"},{"name":"PixelMixer","position":10,"description":"PixelMixer toplantı kayıtlarınızdaki önemli konuları tespit eder ve gelişmeler hakkında bilgi sahibi olması gereken kişilere güncel bilgiler sağlar. Tüm toplantılarınız otomatik olarak kaydedilir, yazıya dökülür ve içeriği içinde arama yapılabilir hale getirilir. Önemli kısımlar otomatik olarak algılanır ve etiketlenir. Bir konunun tartışıldığı kayıt bölümüne doğrudan atlayın. İlgilenilen bir konudan bahsedildiğinde bildirim alın. Toplantının yalnızca ilgili kısımlarını başkalarıyla paylaşın, böylece tüm videoyu izlemek zorunda kalmazlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/347455f3-c624-4cb5-97d1-21720a951349.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1030282/pixelmixer","@type":"ListItem"},{"name":"LinkFacts","position":11,"description":"LinkFacts, kavram ve zihin haritalandırmaya yeni bir boyut getiren görsel bir düşünce asistanıdır. Kullanıcıların zihin haritaları ve kavram haritaları oluşturmasını, görsel bilgi ve uzmanlık koleksiyonları çevresinde başkalarıyla paylaşım ve işbirliği olanağı sağlar. Grafikler fikirleri, belgeleri ve web kaynaklarına bağlantıları içerebilir. Ayrıca, LinkFacts özellikleri görsel grafikleri, arama ve incelemeyi, özelleştirilebilir grafikleri, filtre ve katmanları ve grafik paylaşımını içerir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f67cae7e-52ca-4bdc-848e-e8b7060dae56.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/214538/linkfacts","@type":"ListItem"},{"name":"Galisto","position":12,"description":"Galisto kullanıldığında bilgi yönetimi sorun olmaktan çıkar. \nBu platform, kullanıcıları var olan ancak bulunması normalde bulunması zor olan her türlü bilgiye bağlar. Platform, bu bilgileri değerli bir birikime dönüştürmek için gerekli tüm öğeleri sağlar. Harici iş ortakları, veri güvenliği ve gizliliğini azaltmadan entegre edilebilir. Galisto, tanımlı bir bilgi yönetimi sürecini izler ve bu sayede kuruluşların faaliyetlerinin büyüyen önemli kısımları için gerekli hazırlığı yapar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/656807f6-2128-461a-a70b-94908ef6bab3.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/183945/galisto","@type":"ListItem"},{"name":"Deskhero","position":13,"description":"Deskhero, müşteri desteğini geliştirmek için yapay zekadan yararlanarak önceki biletlerden ve kapsamlı bir bilgi bankasından yanıt oluşturur. Platform, her bir müşterinin benzersiz sorusuna özelleştirilmiş, zamanında ve doğru yanıtlar sunar.\n\nDeskhero; belgeler, web sitesi içerikleri ve eski e-postalar dahil olmak üzere çeşitli veri kaynaklarını kullanma özelliğiyle öne çıkar. Bu yöntem, müşteri etkileşimlerini zenginleştirerek desteğin hem bilgiye dayalı olmasını hem de ihtiyaçları karşılamak için etkili bir şekilde özelleştirilmesini sağlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65a28865-4122-45c6-8bed-71e866a03b3c.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1061614/deskhero","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":13}
</script>