---
description: İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi ücretsiz Hizmet Masası Yazılımı yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: En İyi Ücretsiz Hizmet Masası Yazılımı Yazılımları - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [En İyi Ücretsiz Hizmet Masası Yazılımı Yazılımları](https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/software)

# Hizmet Masası Yazılımı

Canonical: https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/software

> Hizmet Masası Yazılımı, BT destek personelleri ve IT çözümlerini kullananlar için tek bir temas noktası işlevi görür. Hizmet Masası Yazılımı, olay yönetimini, self servis portal erişimini, destek dosyası oluşturulmasını, değişim yönetimini ve çok daha fazlasını kolaylaştırır.

-----

## Ürünler

1. [Freshdesk](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk, dünya çapında 40.000’den fazla işletmenin mükemmel müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı olan kullanımı kolay bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.
2. [Zoho Desk](https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Müşteri hizmetlerini şirketinizin merkezine yerleştirin. Temsilcilerin daha üretken, yöneticilerin daha etkili ve müşterilerin daha güçlü olmasını sağlayın.
3. [Bitrix24](https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24, 8 milyon şirketin kullandığı önemli bir ücretsiz hizmet masası (yardım masası) çözümüdür. Bulut, mobil, açık kaynak sürümleri.
4. [JIRA Service Management](https://www.capterra.web.tr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Bir ITSM yazılımı olan Jira Service Management, yüksek hızda çalışması gereken ekiplerin hızla ve birlikte harika hizmet deneyimleri sunmasına yardımcı olur.
5. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.web.tr/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Vision Helpdesk’in hizmet masası PINKVerify sertifikalı ITIL ITSM şikayet BT yardım masası yazılımıdır.

## İlgili Kategoriler

- [Şikayet Yönetimi Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30674/complaint-management/software)
- [BT Biletleme Sistemleri Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Canlı Sohbet Sistemi](https://www.capterra.web.tr/directory/30797/live-chat/software)
- [Arıza Takip Programı](https://www.capterra.web.tr/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Bilgi Yönetim Yazılımları](https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/software)
- [All Categories](https://www.capterra.web.tr/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Türkiye, işletmeniz için en uygun yazılımları sizin için listeler ve yorumlar ile destekler. Kullanıcı puanlarını ve özellikleri incelemek için tıklayın!","email":"info@capterra.web.tr","url":"https://www.capterra.web.tr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.web.tr/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.web.tr/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.web.tr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Hizmet Masası Yazılımı","description":"İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi ücretsiz Hizmet Masası Yazılımı yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.","url":"https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"En İyi Ücretsiz Hizmet Masası Yazılımı Yazılımları","position":2,"item":"https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"En İyi Ücretsiz Hizmet Masası Yazılımı Yazılımları - Capterra Türkiye","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":2,"description":"Zoho Desk, şirketinizin müşterilerle güçlü ilişkiler kurmasına yardımcı olan web tabanlı bir müşteri hizmetleri uygulamasıdır. Zoho Desk ile temsilciler daha üretken, yöneticiler daha etkili ve müşteriler daha güçlü olur. Özelleştirilebilir, kullanışlıdır ve bir servete mal olmaz. Zoho’nun 40’tan fazla güçlü iş yazılımı paketinin bir parçası olan Zoho Desk, müşteri hizmetlerini şirketin merkezine yerleştirme gücü sağlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":3,"description":"Bitrix24, 8 milyon şirketin kullandığı önemli bir ücretsiz hizmet masası (yardım masası) çözümüdür. Bulut, mobil, açık kaynak sürümleri. Ücretsiz çok kanallı iletişim merkezi sayesinde müşterilerinizle e-posta, telefon, canlı sohbet, sosyal ağlar ve mobil mesajlaşma araçlarıyla iletişim kurabilirsiniz. 12 destek temsilcisine kadar olan ekipler için tamamen ücretsizdir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":4,"description":"Jira Service Management, BT, geliştirme, operasyon ve işletme ekiplerine yüksek hız sağlayan bir ITSM (bilgi teknolojisi altyapı kütüphanesi) çözümüdür. Güçlendirilmiş ekipler geleneksel ITSM’nin karmaşıklığı olmadan iyi hizmet deneyimleri sunabilir ve Jira’nın açık iş birliği platformu aracılığıyla daha fazla etki yaratacak çabaları koordine edebilirler. Modernize edilmiş iş akışları, otomasyon kuralları, kuyruklar, SLA’lar (hizmet seviyesi anlaşması) ve self servis portalın tümü BT, geliştirici, operasyonlar ve işletme ekiplerini silo olmaksızın büyük ölçekte olağanüstü hizmet yönetimi sunmak için güçlendirir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":5,"description":"Vision Helpdesk’in hizmet masası, PINKVerify sertifikalı ITIL ITSM şikayet BT yardım masası yazılımıdır.\n\nVision Helpdesk’in hizmet masası aracı, varlık yönetimi, olay yönetimi, sorun, değişiklik, sürüm dağıtımı, hizmet talebi, hizmet kataloğu, finansal yönetim, ürün ve tedarikçi yönetimi ve daha birçok özellik sunmaktadır.\n\n2007'den beri dünya genelinde 15.000’den fazla şirket Vision Helpdesk'e güvenmektedir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/31027/service-desk/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":5}
</script>