---
description: İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi Konuşma Analitiği Yazılımı yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: En İyi Konuşma Analitiği Yazılımı Yazılımları - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Konuşma Analitiği Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software)

# Konuşma Analitiği Yazılımı

Canonical: https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software

> Konuşma Analitiği Yazılımı kuruluşların canlı devam eden veya kayıtlı aramaları yakalamasına, izlemesine ve analiz etmesine yardım eder. Metin Analitiği Yazılımı müşteri deneyimini izlemek için his/duygu analizi, dil algılama, otomatik yazıya dökmenin yanı sıra diğer işlevleri sunar. 

-----

## Ürünler

1. [CloudTalk](https://www.capterra.web.tr/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (271 reviews) — CloudTalk destek ve satış ekipleri için bulut tabanlı bir telefon sistemidir. Aramayı kolay ve eğlenceli hale getiriyoruz. Ücretsiz denemenizi hemen alın.
2. [Sprinklr](https://www.capterra.web.tr/software/131274/sprinklr-platform) — 4.2/5 (94 reviews) — Sprinklr, müşteri deneyimlerini büyük ölçekte yönetmek için oluşturulmuş bir kurumsal yazılım platformudur.
3. [Voiso](https://www.capterra.web.tr/software/203121/voiso) — 4.7/5 (30 reviews) — Gelişiminizi desteklemek için geliştirilmiş yapay zeka öncelikli iletişim merkezi yazılımı.
4. [VoiceAnalytics](https://www.capterra.web.tr/software/1014500/voiceanalytics) — 4.8/5 (6 reviews) — Performans, kalite yönetimi ve müşteri memnuniyetini artıran konuşma analizi çözümü.
5. [Pobuca Experience Cloud](https://www.capterra.web.tr/software/213004/pobuca-experience-cloud) — 4.5/5 (2 reviews) — Pobuca Experience Cloud, müşterilerin tüm temas noktalarında söylediklerini analiz etmek için yapay zekadan yararlanır ve müşteri deneyimi metrikleri ve VoC (müşterinin sesi) içgörüleri üretir.
6. [Sybill](https://www.capterra.web.tr/software/1029614/sybill) — 5.0/5 (1 reviews) — Satış ekiplerinin, alıcının duygularını daha iyi anlayarak gelirlerini hızlandırmaları için duygusal farkındalık sağlayan görüntülü çağrı asistanı.
7. [AgentAssist](https://www.capterra.web.tr/software/1037181/agentassist) (0 reviews) — İletişim merkezleri için müşteri deneyimini iyileştiren, uyumluluğu ve hizmet kalitesini artıran gerçek zamanlı konuşma analizi teknolojisi.

## İlgili Kategoriler

- [VoIP Uygulaması](https://www.capterra.web.tr/directory/30940/voip/software)
- [Çağrı Takip Programı](https://www.capterra.web.tr/directory/30901/call-tracking/software)
- [Çağrı Merkezi Uygulamaları](https://www.capterra.web.tr/directory/30007/call-center/software)
- [Telefon Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30084/telephony/software)
- [Otomatik Arama Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software)
- [All Categories](https://www.capterra.web.tr/directory)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/32258/speech-analytics/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/32258/speech-analytics/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en | <https://www.capterra.com/speech-analytics-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/32258/speech-analytics/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/32258/speech-analytics/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/32258/speech-analytics/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/32258/speech-analytics/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/32258/speech-analytics/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/32258/speech-analytics/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/32258/speech-analytics/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/32258/speech-analytics/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/32258/speech-analytics/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/32258/speech-analytics/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/32258/speech-analytics/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/32258/speech-analytics/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/32258/speech-analytics/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/32258/speech-analytics/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Türkiye, işletmeniz için en uygun yazılımları sizin için listeler ve yorumlar ile destekler. Kullanıcı puanlarını ve özellikleri incelemek için tıklayın!","email":"info@capterra.web.tr","url":"https://www.capterra.web.tr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.web.tr/","@id":"https://www.capterra.web.tr/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.web.tr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Konuşma Analitiği Yazılımı","description":"İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi Konuşma Analitiği Yazılımı yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.","url":"https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software","about":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Konuşma Analitiği Yazılımı","position":2,"item":"https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"En İyi Konuşma Analitiği Yazılımı Yazılımları - Capterra Türkiye","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32258/speech-analytics/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"CloudTalk","position":1,"description":"CloudTalk, telefon araması yapan satış ekipleri ve gelen aramaları yanıtlayan müşteri hizmetleri ekipleri için bulut çağrı merkezi yazılımıdır. DHL, Yves Rocher, Karcher, Glovo gibi 2.500’den fazla şirket, CloudTalk’ın üstün arama kalitesine ve uygun fiyatlı telefon çözümlerine güveniyor. 140’tan fazla ülkeden yerel bir telefon numarası alın ve 70’ten fazla akıllı arama özelliğinden yararlanın. CloudTalk mevcut yardım masası, CRM ve e-ticaret yazılımlarıyla entegre olur. Ücretsiz 14 günlük denemeyle başlayın.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":2,"description":"Sprinklr’ın hedefi, dünyada yaygın bir şekilde sevilen markalara, müşterilerini mutlu etmelerinde yardımcı olmaktır. Bu doğrultuda Twitter, Facebook ve Instagram gibi 25’ten fazla farklı iletişim kanalında geniş ölçekli birebir kişisel bağlantı sağlayan dünyadaki ilk CXM (Müşteri Deneyimi Yönetimi) platformlarından biri sunulmaktadır. New York City’deki genel merkezinde ve 22 şubesinde 1.400 çalışanıyla hizmet eden Sprinklr, dünya genelinde 1.200’den fazla değerli markayla çalışmaktadır. Bu markalardan bazıları: McDonalds, Nike ve Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Voiso","position":3,"description":"Voiso, gelişiminizi desteklemek için oluşturulmuş, yapay zeka öncelikli bulut tabanlı bir iletişim merkezi yazılımıdır. \n\nVoiso, iletişim merkezi ekiplerinizin telefon, web ve mesaj iletim etkinliğini artırmak için önde gelen CRM sistemleri ve son teknoloji araçlarla sıkı yerel entegrasyonlara sahiptir.\n\nYapay zekalı çevirici ve yerleşik yapay zekalı telesekreter ile daha fazla canlı sohbete ulaşın. Konuşma analizlerini kullanarak temsilcilerinize koçluk yapın. Gerçek zamanlı panolar ile iletişim merkezi işlemleri üzerinde tam kontrole sahip olun.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ad55407-075e-45af-a6d5-a63dfe6d32ee.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/203121/voiso","@type":"ListItem"},{"name":"VoiceAnalytics","position":4,"description":"VoiceAnalytics, hem ticari faaliyetlerde hem de müşteri hizmetleri faaliyetlerinde, çağrı merkezlerinde performansı, kalite yönetimini ve müşteri memnuniyetini artıran bir konuşma analizi çözümüdür. Yapay zeka tabanlı olan bu çözüm, güçlü bir dil motoru ve makine öğrenimi algoritmalarıyla oluşturulmuştur. Konuşmayı metne dönüştürmeyi yüksek doğrulukla işleyebilir ve anahtar kelimeleri tanıyarak aramaların tamamında belirli içeriklerin tespit edilebilmesini sağlar.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/f35162b24824ec43d76af9f1c7d94140/voiceanalytics.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1014500/voiceanalytics","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Experience Cloud","position":5,"description":"Pobuca Experience Cloud, müşteri deneyimini ölçmenize, KPI’lara (temel performans göstergeleri) dayalı doğru stratejiyi tasarlamanıza ve ardından kişiselleştirme yoluyla sadakat, müşteri hizmetleri ve müşteri bağlılığını geliştirmenize yardımcı olabilir. \n \nPobuca Experience Cloud müşterilerin her temas noktasında (aramalar, e-postalar, sohbetler, sosyal vb.) ne dediklerini analiz etmek için yapay zekadan yararlanır ve müşteri deneyimi metrikleri ile müşterinin sesi içgörülerini üretir. Analiz edilmeyen ve kullanılmadan bekleyen verileri analiz ederek müşteri deneyimi ve sadakatini otomatik olarak ölçer.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/afba21ab832012a5b42a29ae02fd9c99/pobuca-experience-cloud.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/213004/pobuca-experience-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Sybill","position":6,"description":"Sybill, satış ekipleri için duygusal farkındalık sağlayan görüntülü arama asistanıdır. Kimin kazanabileceği ve alıcıları neyin heyecanlandırdığı konusunda içgörüler oluşturmak için görüşme sırasında söylenenler bağlamında alıcınızın ifadelerini ve beden dilini yakalar. \n\nSybill, satıcıların potansiyel müşterilerle ilgili derin bilgilerden yararlanarak görüşmelerde ilerleme kaydetmesine olanak tanır. Satış liderlerinin, potansiyel müşterilerde nasıl bir etki yarattığına bağlı olarak mesajlarını ve sunum slaytlarını dönüştürmelerine ve ekiplerine kazandırıcı davranışlar konusunda koçluk yapmalarına olanak tanır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a086ee21-30eb-4de5-a942-ed1432d68b51.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1029614/sybill","@type":"ListItem"},{"name":"AgentAssist","position":7,"description":"AgentAssist, gerçek zamanlı ses analizi ve dijital etkileşimler yoluyla müşterilerinize daha iyi hizmet sunmanıza yardımcı olur.\n\nÇözüm, analizi benzersiz bilgilere dönüştürerek, çağrı merkezlerinin arayanlara kişiselleştirilmiş, yardımcı rehberlik sağlamasına olanak tanıyan eylemleri teşvik edip önererek müşteri hizmetleri temsilcileri ile müşteriler arasındaki görüşmeleri iyileştirir.\n\nTemsilcilerin daha üretken ve verimli faaliyet göstermelerini destekleyerek stresi azaltın ve iş tatminini artırın.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b8923f4-4c03-4efb-99fa-d9fe102e5902.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1037181/agentassist","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":7}
</script>