---
description: İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi ücretsiz Knowledge Base Yazılımı yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: En İyi Ücretsiz Knowledge Base Yazılımı Yazılımları - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [En İyi Ücretsiz Knowledge Base Yazılımı Yazılımları](https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/software)

# Knowledge Base Yazılımı

Canonical: https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/software

> Knowledge Base Yazılımı işletmelerin hem müşterilere hem de ekiplere ürünleri, hizmetleri, konuları veya departmanları hakkında ayrıntılı bilgi vermelerini sağlayan, self servis çevrimiçi bir kitaplıktır.

-----

## Ürünler

1. [monday AI Work Platform](https://www.capterra.web.tr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6123 reviews) — Bilgilerin daima güncelliğini koruması için tüm ekibinizin çalışırken katkıda bulunabileceği dinamik bir bilgi bankası oluşturun.
2. [ClickUp](https://www.capterra.web.tr/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4635 reviews) — ClickUp, işin geleceğidir: Tüm uygulamaların yerini alabilecek tek bir uygulamadır. ClickUp, 2022’de en hızlı büyüyen verimlilik uygulamalarından biridir.
3. [Freshdesk](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3487 reviews) — Freshdesk, dünya çapında 40.000’den fazla işletmenin mükemmel müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı olan kullanımı kolay bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — Müşteri hizmetlerini şirketinizin merkezine yerleştirin. Temsilcilerin daha üretken, yöneticilerin daha etkili ve müşterilerin daha güçlü olmasını sağlayın.
5. [Bitrix24](https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — Etkili iş birliği, iletişim, sosyal ağ, iş akışı ve bilgi yönetimi için tasarlanmış üst düzey çözüm.
6. [EngageBay CRM](https://www.capterra.web.tr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (912 reviews) — Pazarlama, satış ve hizmete yönelik basit, uygun maliyetli ve hepsi bir arada CRM yazılımı olan EngageBay, müşteri adaylarının kazanılması, onlarla iletişim kurulması, elde tutulmaları ve satış amacıyla kullanılır.
7. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — Müşteri ilişkilerinizi yeniden tasarlayan yeniliklerle zamandan tasarruf edin ve maliyetleri azaltın.
8. [JIRA Service Management](https://www.capterra.web.tr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (779 reviews) — Bir ITSM yazılımı olan Jira Service Management, yüksek hızda çalışması gereken ekiplerin hızla ve birlikte harika hizmet deneyimleri sunmasına yardımcı olur.
9. [Agile CRM](https://www.capterra.web.tr/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (526 reviews) — Agile CRM, KOBİ’lerin Fortune 500 gibi satış ve pazarlama yapmasını sağlamak için tasarlanmış eksiksiz bir satış, pazarlama ve hizmet paketidir.
10. [Camtasia](https://www.capterra.web.tr/software/203013/camtasia) — 4.5/5 (454 reviews) — Camtasia profesyonel kalitede videoları kolayca kaydetmenizi ve oluşturmanızı sağlar. Eğitimler, demolar, web seminerleri ve daha fazlası için kullanışlıdır.
11. [Bugasura](https://www.capterra.web.tr/software/1013858/bugasura) — 4.6/5 (66 reviews) — Basit ve ortaklaşa çalışmaya uygun bir hata izleme platformu olan Bugasura.io, geliştiricilere, QA (kalite güvence) ve ürün ekiplerine hataları daha hızlı raporlamalarında ve kapatmalarında yardımcı olur.
12. [Contentful](https://www.capterra.web.tr/software/134266/contentful) — 4.5/5 (63 reviews) — Contentful, geniş ölçekte dijital deneyimler oluşturmaya yönelik yeni nesil içerik platformudur.
13. [Chaport](https://www.capterra.web.tr/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Sohbet botları, bilgi tabanı, otomatik davetler, grup sohbetleri ve çok daha fazlasını içeren çok kanallı canlı sohbet çözümü.
14. [Klyck](https://www.capterra.web.tr/software/197116/klyck) — 4.9/5 (29 reviews) — Klyck ile satışlarda parlaklığı açığa çıkarın - içerik yönetimi, playbook'lar ve sorunsuz işbirliği için dinamik bir platform.
15. [Whale](https://www.capterra.web.tr/software/208347/whale) — 3.7/5 (6 reviews) — Ekibinizi eğitme ve güçlendirme şeklinizi yeniden tasarlayın. Akıllı bağlantılı platform sayesinde işe alıştırma ve eğitim belgelerinin hazırlanması artık daha kolay.
16. [Galisto](https://www.capterra.web.tr/software/183945/galisto) — 5.0/5 (3 reviews) — Kuruluşunuzun bilgilerinden en iyi şekilde yararlanın. Galisto, bilgi yönetimini düşük başlangıç riskiyle kolay ve güvenli bir şekilde basitleştirir.
17. [Discourse](https://www.capterra.web.tr/software/207184/discourse) — 3.7/5 (3 reviews) — Her tür topluluk için güçlü ve açık platform.
18. [Deskhero](https://www.capterra.web.tr/software/1061614/deskhero) — 5.0/5 (1 reviews) — Etkili, özel hizmet için eski biletlerden ve dağınık bilgilerden hazırlanan yapay zeka yanıtları kullanarak müşteri desteğini basitleştirir.
19. [Compass](https://www.capterra.web.tr/software/1071308/Compass) (0 reviews) — Compass, işe alıştırma için incelemeler, bilgi makaleleri, belge kütüphaneleri ve yapay zeka sohbet robotları içeren dijital bir benimseme aracıdır.

## İlgili Kategoriler

- [Müşteri Hizmetleri Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/22/customer-service/software)
- [Arıza Takip Programı](https://www.capterra.web.tr/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Bilgi Yönetim Yazılımları](https://www.capterra.web.tr/directory/30094/knowledge-management/software)
- [CRM Programı](https://www.capterra.web.tr/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Kampanya Yönetim Sistemi](https://www.capterra.web.tr/directory/30012/campaign-management/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/software)
- [All Categories](https://www.capterra.web.tr/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Türkiye, işletmeniz için en uygun yazılımları sizin için listeler ve yorumlar ile destekler. Kullanıcı puanlarını ve özellikleri incelemek için tıklayın!","email":"info@capterra.web.tr","url":"https://www.capterra.web.tr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.web.tr/","@id":"https://www.capterra.web.tr/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.web.tr/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Knowledge Base Yazılımı","description":"İşletmenizde ihtiyaçlarınızı karşılamaya yardımcı olacak en iyi ücretsiz Knowledge Base Yazılımı yazılımlarını Capterra Türkiye'de bulabilirsiniz, incelemek için tıklayın.","url":"https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"inLanguage":"tr","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"En İyi Ücretsiz Knowledge Base Yazılımı Yazılımları","position":2,"item":"https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"En İyi Ücretsiz Knowledge Base Yazılımı Yazılımları - Capterra Türkiye","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.web.tr/directory/32454/knowledge-base/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"monday AI Work Platform","position":1,"description":"Tüm ekibinizin çalışırken katkıda bulunabileceği dinamik bir bilgi bankası oluşturun. Böylece, çalışanlar farklı ekipler veya roller arasında hareket ettiğinde önemli bilgiler asla kaybolmaz. Ekip yönergeleri ve yetkilendirme materyalleri daima güncelliğini korur. Ardından, saniyeler içinde tam olarak ihtiyacınız olan şeyi bulmak için özel durumlar, etiketler ve filtreler ile bilgi veri tabanınızda kolayca gezinin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"ClickUp","position":2,"description":"ClickUp tüm uygulamaların yerini alabilecek tek bir uygulamadır. Herkesin her şey üzerinde çalışabileceği, işin geleceğidir. Sadece görev yönetiminden fazlası olan ClickUp belge, anımsatma, hedef, takvim, planlama ve hatta gelen kutusu sunar. Tamamen özelleştirilebilir olan ClickUp her tür ekibe uygundur, böylece tüm ekipler planlama, düzenleme ve iş birliği yapmak için aynı uygulamayı kullanabilir.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/a05e90757d45fd56faa93611eb55814d/clickup.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/158833/clickup","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":3,"description":"Freshdesk, müşteri hizmetleri için güçlü çözümler sunan bulut tabanlı bir yardım masası sistemidir. Freshdesk; e-posta, telefon, web, sohbet ve sosyal medyadaki görüşmeleri birleştirerek sorunları kanallarda zahmetsizce çözmeye yardımcı olur. Ayrıca, Freshdesk ile iş akışları otomatikleştirilebilir, uygun self servis seçenekleri sunulabilir, SLA’lar (hizmet düzeyi sözleşmeleri) yönetilebilir ve raporlar oluşturulabilir. Freshdesk; Bridgestone, HP, Harvard Üniversitesi ve DHL dahil 40.000’den fazla müşteri tarafından kullanılmaktadır.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/8eac408c131f013530178efd9a9ca600/freshdesk.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":4,"description":"Zoho Desk, şirketinizin müşterilerle güçlü ilişkiler kurmasına yardımcı olan web tabanlı bir müşteri hizmetleri uygulamasıdır. Zoho Desk ile temsilciler daha üretken, yöneticiler daha etkili ve müşteriler daha güçlü olur. Özelleştirilebilir, kullanışlıdır ve bir servete mal olmaz. Zoho’nun 40’tan fazla güçlü iş yazılımı paketinin bir parçası olan Zoho Desk, müşteri hizmetlerini şirketin merkezine yerleştirme gücü sağlar.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":5,"description":"Bitrix24, küçük, orta ve büyük işletmeler için çevrimiçi bir çalışma platformudur. CRM, görevler, Kanban panosu, Gantt şeması, mesajlaşma, görüntülü aramalar, dosya depolama, iş akışı otomasyonu ve daha fazlasını içeren 35'ten fazla çapraz entegre araca sahiptir! Bitrix24'e geçiş yapmak, bir dizi farklı SaaS çözümüne abone olma ihtiyacını ortadan kaldırır. İhtiyacınız olan her şeye tek bir pakette sahip olursunuz. Hem de sabit bir fiyatla! \n\n15 milyondan fazla kullanıcısıyla Bitrix24, dünyanın en popüler iş yönetimi yazılım çözümlerinden biridir.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":6,"description":"EngageBay, küçük işletmeler ve startup’lar için web ziyaretçilerini kazanmak, onlarla iletişim kurmak, onları elde tutmak ve mutlu müşterilere dönüştürmek üzere oluşturulmuş basit, uygun fiyatlı, hepsi bir arada pazarlama, satış ve hizmet CRM yazılımıdır. Müşteri adayı oluşturma formları ve açılır pencereleri aracılığıyla müşteri adayları kazanın, ilgi çekici açılış sayfalarıyla web ziyaretçilerinin dikkatini çekin, onları merak uyandıran e-postalarla elinizde tutun ve pazarlama otomasyonu yoluyla pazarlama huninizi otomatikleştirin. Bunların hepsini kullanımı kolay tek bir platformdan yapabilirsiniz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":7,"description":"Dünyanın önde gelen CRM platformu üzerine kurulu Communications Cloud; B2C, B2B ve toptan CSP'lerin (iletişim hizmeti sağlayıcıları) katalog odaklı, dijital bir BSS'ye (iş destek sistemi) geçmesini sağlar. Amaca yönelik olarak üretilmiş sektör işlevselliği ve Sales Cloud ile Service Cloud'un tüm özellikleri sayesinde, her ölçekten hizmet sağlayıcılar değişen müşteri beklentilerine hızlı bir şekilde uyum sağlayabilir, değer elde etme süresini kısaltabilir ve pazarlamadan perakende kanallarına, müşteri hizmetlerine ve operasyonlara kadar kuruluşun her kısmını birleştirebilir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":8,"description":"Jira Service Management, BT, geliştirme, operasyon ve işletme ekiplerine yüksek hız sağlayan bir ITSM (bilgi teknolojisi altyapı kütüphanesi) çözümüdür. Güçlendirilmiş ekipler geleneksel ITSM’nin karmaşıklığı olmadan iyi hizmet deneyimleri sunabilir ve Jira’nın açık iş birliği platformu aracılığıyla daha fazla etki yaratacak çabaları koordine edebilirler. Modernize edilmiş iş akışları, otomasyon kuralları, kuyruklar, SLA’lar (hizmet seviyesi anlaşması) ve self servis portalın tümü BT, geliştirici, operasyonlar ve işletme ekiplerini silo olmaksızın büyük ölçekte olağanüstü hizmet yönetimi sunmak için güçlendirir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":9,"description":"Agile CRM, tek bir platformda satış, pazarlama ve hizmet otomasyonuna sahip hepsi bir arada CRM’dir. Basit, net ve modern bir arayüzle satış takibi, iletişim yönetimi, pazarlama otomasyonu, web analizi, iki yönlü e-posta, ses iletimi ve yardım masasına sahiptir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Camtasia","position":10,"description":"Camtasia, bilgisayar ekranınızda neler olduğuna dair bir video kaydetmenizi sağlar. Dersler, eğitimler veya ürün tanıtımları için kullanın. Camtasias video düzenleme araçları, animasyonları ve efektleri ile ekran kayıtlarınızı ilgi çekici videolara dönüştürün.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/89e698ae-c2d7-44bb-aac0-5b554060de01.webp","url":"https://www.capterra.web.tr/software/203013/camtasia","@type":"ListItem"},{"name":"Bugasura","position":11,"description":"Bugasura basit, hızlı ve ortaklaşa çalışmaya uygun bir hata izleme platformudur. Geliştiriciler, QA, tasarımcılar ve ürün yöneticilerinden oluşan bir ekip göz önünde bulundurarak oluşturulmuştur. Özelleştirilmiş iş akışları ve ekipler arasında ortaklaşa çalışabilme yeteneği sayesinde benzersiz bir hata izleme ürünüdür.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82abe844-93c2-4370-8e2e-72ac8027e27f.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1013858/bugasura","@type":"ListItem"},{"name":"Contentful","position":12,"description":"Çok kanallı içerik platformlarında dünya lideri olan Contentful, Fortune 500'ün %28'i için dijital deneyimlere güç sağlamaktadır ve binlerce lider küresel marka ile 2.000'den fazla çalışanı olan şirketler için en uygun çözümlerden biridir. Kuruluşların, geleneksel CMS'ye göre çok kanallı dijital deneyimleri daha hızlı ve daha ölçekli sunmalarını sağlamaktadır. Contentful, içeriği tek bir merkezde birleştirir, herhangi bir dijital kanalda kullanılmak üzere yapılandırır ve açık API'ler aracılığıyla yüzlerce başka araçla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.","image":"e4be040bbaaa0a3c52ded16cc4eee05a/contentful.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/134266/contentful","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":13,"description":"Chaport, sohbet botları, otomatik davetler, bilgi tabanı, Facebook, Viber, Telegram ile entegrasyonlar, çevrimdışı mesajlaşma, grup sohbeti özellikleri ve çok daha fazlasını içeren modern bir canlı sohbet çözümüdür. Müşterilerle iletişimi arkadaşlarınızla sohbet etmek kadar kolay ve keyifli hale getirmek için modern bir haberci olarak tasarlanmıştır. Ayrıca, müşterilerle herhangi bir cihazdan ve konumdan sohbet edebilmeniz için web, masaüstü ve mobil uygulamalar sağlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Klyck","position":14,"description":"Klyck ile satışlarda parlaklığı açığa çıkarın - içerik yönetimi, playbook'lar ve sorunsuz işbirliği için dinamik bir platform.\n\nHer durum için doğru içeriği kolayca bulun, potansiyel müşterilerle ve takım üyeleriyle sorunsuz bir şekilde paylaşın ve içeriğinizin performansı hakkında içgörüler elde edin. Klyck, görüşmelerinizin sorunsuz ilerlemesini, anlaşmaların daha hızlı ilerlemesini ve zamanın boşa harcanmamasını sağlar.\n\nİçerik kütüphanesini filtreler, etiketler, kategoriler ve daha fazlasıyla içeriği organize etmek için kullanın. İçerik analiziyle katılım ve kullanımı anlayın ve potansiyel müşterilerin içeriğinizle nasıl etkileşimde bulunduğunu takip edin.\n\nSatış için organize adımlarla ekibinize başarı için araçlar sağlayın ve işlemleri dijital satış odalarımızda sorunsuz bir şekilde merkezileştirin.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/79e7659c-8083-4b3f-b4b7-f050b3ebe1c1.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/197116/klyck","@type":"ListItem"},{"name":"Whale","position":15,"description":"Whale, süreçlerinizi, SOP’larınızı, politikalarınızı ve kurum içi bilgilerinizi merkezileştirerek ekibinizi daha hızlı işe yerleştirmenize ve eğitmenize yardımcı olan bilgi ve eğitim platformudur.\n\nTarihi geçmiş süreç belgelerinizi ve eğitim kılavuzlarınızı düzenleyin ve Whale’i kullanarak herkesi uyumlu ve bilgili tutan modern eğitim deneyimleri oluşturun.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f6f407d-80e7-4f1f-9209-bae090c2b3d7.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/208347/whale","@type":"ListItem"},{"name":"Galisto","position":16,"description":"Galisto kullanıldığında bilgi yönetimi sorun olmaktan çıkar. \nBu platform, kullanıcıları var olan ancak bulunması normalde bulunması zor olan her türlü bilgiye bağlar. Platform, bu bilgileri değerli bir birikime dönüştürmek için gerekli tüm öğeleri sağlar. Harici iş ortakları, veri güvenliği ve gizliliğini azaltmadan entegre edilebilir. Galisto, tanımlı bir bilgi yönetimi sürecini izler ve bu sayede kuruluşların faaliyetlerinin büyüyen önemli kısımları için gerekli hazırlığı yapar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/656807f6-2128-461a-a70b-94908ef6bab3.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/183945/galisto","@type":"ListItem"},{"name":"Discourse","position":17,"description":"Her tür topluluk için güçlü ve açık platform. Bu çok yönlü platform, iletişimin gücünü gerçek zamanlı sohbet ile birleştirir. Özel geliştirme, tasarım ve barındırma hizmetlerine eşlik eden kaliteli müşteri hizmetleri, Discourse'u eksiksiz bir çözüm haline getirir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7303c116-78f3-44b8-bbb6-1fe5bdbf6ecf.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/207184/discourse","@type":"ListItem"},{"name":"Deskhero","position":18,"description":"Deskhero, müşteri desteğini geliştirmek için yapay zekadan yararlanarak önceki biletlerden ve kapsamlı bir bilgi bankasından yanıt oluşturur. Platform, her bir müşterinin benzersiz sorusuna özelleştirilmiş, zamanında ve doğru yanıtlar sunar.\n\nDeskhero; belgeler, web sitesi içerikleri ve eski e-postalar dahil olmak üzere çeşitli veri kaynaklarını kullanma özelliğiyle öne çıkar. Bu yöntem, müşteri etkileşimlerini zenginleştirerek desteğin hem bilgiye dayalı olmasını hem de ihtiyaçları karşılamak için etkili bir şekilde özelleştirilmesini sağlar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65a28865-4122-45c6-8bed-71e866a03b3c.jpeg","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1061614/deskhero","@type":"ListItem"},{"name":"Compass","position":19,"description":"Compass, dahili ekipler ve harici müşteriler için karmaşık süreçleri ve görevleri basitleştiren yapay zeka destekli bir kullanıcı destek yazılımıdır. Kullanıcılar, karmaşık prosedürlerde personele rehberlik etmesi için interaktif gezintiler oluşturur. \n\nBu yazılım, kuruluşların çalışanları donatmak ve müşteriler için kendi kendine yardımı güçlendirmek için bilgi tabanı oluşturmasına olanak tanır. Compass, bir tarayıcı eklentisi veya komut dosyası aracılığıyla entegre olarak incelemeler, makaleler ve belgeler sağlar. Temel özellikleri arasında multimedyada gezinti oluşturma, kişiselleştirilmiş öğrenme ve kullanıcı davranışı analizi yer almaktadır.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/607c18c8-815f-418b-9cf5-7ee15ad964f3.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/1071308/Compass","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":19}
</script>