---
description: OneDesk, avantajlarını ve dezavantajlarını keşfedin, ürün özelliklerini ve fiyatını öğrenin, kullanıcı yorumlarını ve incelemelerini okuyun. - Capterra Türkiye
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: OneDesk Yorumları, Özellikleri ve Fiyatı - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Yardım Masası Yazılımı](/directory/30008/help-desk/software) > [OneDesk](/software/115614/onedesk)

# OneDesk

Canonical: https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk

Page: 1 / 2\
İleri: [Next page](https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk?page=2)

> OneDesk yazılımı, yardım masası ve proje yönetimini tek bir uygulamada birleştirir. Müşteri biletlerini ve projeleri tek bir uygulamadan yönetin.
> 
> Verdict: Rated **4.3/5** by 11 users. Top-rated for **Tavsiye edilme olasılığı**.

-----

## Overview

### Kimler OneDesk Kullanıyor?

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanı sıra büyük işletmelerdeki departmanlar OneDesk kullanıyor. OneDesk; proje yöneticileri, müşteri hizmetleri yöneticileri, BT ve yardım masası tarafından sıklıkla kullanılmaktadır.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Rating | Detail |
| **Toplam** | **4.3/5** | 11 İncelemeler |
| Kullanım Kolaylığı | 4.0/5 | Based on overall reviews |
| Müşteri Desteği | 4.1/5 | Based on overall reviews |
| Paranızın Karşılığı | 4.1/5 | Based on overall reviews |
| Özellikler | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Tavsiye edilme olasılığı) |

## Satıcı hakkında

- **Şirket**: OneDesk
- **Location**: Montreal, Kanada
- **Founded**: 2008

## Commercial Context

- **Başlangıç Fiyatı**: $11,99
- **Pricing model**:  (Ücretsiz Deneme)
- **Target Audience**: Serbest Meslek, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web tabanlı, Mac (Masaüstü), Windows (Masaüstü), Linux (Masaüstü), Chromebook (Masaüstü), Android (Mobil), iPhone (Mobil), iPad (Mobil)
- **Supported Languages**: Avrupa Portekizcesi, Brezilya Portekizcesi, Danca, Felemenkçe, Fransızca, Norveççe, Portekizce, Rusça, Yunanca, Çince, İngilizce, İspanyolca, İsveççe, İtalyanca
- **Available Countries**: ABD Virjin Adaları, Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Arjantin, Avustralya, Avusturya, Belçika, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Brezilya, Britanya Virjin Adaları, Bulgaristan, Cayman Adaları, Curaçao, Danimarka, Estonya, Filipinler, Finlandiya, Fransa, Grönland and 36 more

## Özellikler

- Alerts/Escalation
- Birden Çok Proje
- Bütçe Yönetimi
- Bütçeleme/Tahmin
- CRM
- Değişiklik Yönetimi
- Dosya Paylaşımı
- Etkinlik Panosu
- Faturalandırma
- Fikir Yönetimi
- Gantt/Zaman Çizelgesi Görünümü
- Geri Bildirim Yönetimi
- Görev Yönetimi
- Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) Yönetimi
- Kaynak Yönetimi
- Kilometre Taşı İzleme
- Makrolar/Şablonlu Yanıtlar
- Müşteri Veri Tabanı
- Otomatik Yönlendirme
- Pano
- Portföy Yönetimi
- Proje Planlama
- Proje Planlama/Zamanlama
- Proje Yönetimi
- Raporlama ve İstatistikler
- Raporlama/Analiz
- Raporlama/Proje İzleme
- Self Servis Portal
- Sorun Yönetimi
- Third-Party Integrations
- Zaman ve Gider İzleme
- Çok Kanallı İletişim
- Öncelik Belirleme
- İlerleme İzleme
- İş Akışı Yönetimi
- İş Birliği Araçları

## Integrations (16 total)

- Box
- Dropbox Business
- FreshBooks
- Gmail
- Joomla
- Mailchimp
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- QuickBooks Online
- Salesforce Sales Cloud
- SharePoint Azure AD Connect
- Slack
- WordPress

... and 1 more integrations

## Support Options

- E-posta/Yardım Masası
- SSS/Forum
- Bilgi Tabanı
- Sohbet

## Category

- [Yardım Masası Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software)

## İlgili Kategoriler

- [Proje Yönetim Uygulaması](https://www.capterra.web.tr/directory/30002/project-management/software)
- [Yardım Masası Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30008/help-desk/software)
- [Proje Portföy Yönetimi Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30862/project-portfolio-management/software)
- [Ürün Yol Haritası Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30864/product-roadmap/software)
- [Profesyonel Hizmet Otomasyonu Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/16/professional-services-automation/software)

## Alternatifler

1. [Wrike](https://www.capterra.web.tr/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2991 reviews)
2. [monday.com](https://www.capterra.web.tr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews)
3. [Asana](https://www.capterra.web.tr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13571 reviews)
4. [ClickUp](https://www.capterra.web.tr/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4583 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)

## İncelemeler

### "A project management solution" — 4.0/5

> **Flor** | *10 Nisan 2023* | Bilgisayar Yazılımı | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Artılar**: One of its advantages is its convenient price, lower than that of similar products. Another is that it has a great customer support team, which solves problems in 99% of the time.In addition, thanks to the customization it offers, its use can become faster and easier.
> 
> **Eksileri**: One thing that sometimes interrupts the workflow is updates, which are frequent but necessary. Also in the free version its functions are limited, so it is recommended to purchase a plan, anyway it is cheap.
> 
> From my experience, the price-quality ratio is well above that of its competitors, being favorable for small and medium-sized companies.

-----

### "Flexible Application with a Strong Feature Set" — 5.0/5

> **Christine** | *8 Kasım 2023* | Bilgi Teknolojileri ve Hizmetleri | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Artılar**: We are a small but complex organization.  OneDesk has been able to hit the mark on almost all of our issues which we never expected "out of box" with any system.
> 
> **Eksileri**: We allow our users a lot of autonomy.  We are looking forward to some more granular security for more variation between a "regular user" and an admin.  We have seen positive updates on this already.
> 
> We were very pleasantly surprised.  I was concerned that we would have to go with one of the "big box" products so we could hire a consultant to customize and implement. We have recently expanded from using almost exclusively for product development to open up the system to our billable business and help desk management on our own.  The team on their chat is incredibly knowledgeable about the product and they are very responsive to enhancement requests.

-----

### "A complete project management application" — 4.0/5

> **Doğrulanmış Yorumcu** | *21 Ekim 2023* | Mali Hizmetler | Recommendation rating: 7.0/10
> 
> **Artılar**: It's similar to having two applications in one, where you control projects and customers via tickets to keep customer service in order.
> 
> **Eksileri**: The cost is high if you pay on a monthly basis. It is also difficult to communicate with

-----

### "User review with one year of use" — 5.0/5

> **Magaly** | *12 Ağustos 2023* | Tekstil | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Artılar**: It is like having two applications in one, where you can manage projects and customers through tickets to keep a correct order in customer service.
> 
> **Eksileri**: It requires adjustments by users at the time of upgrades, and the cost with similar could be taken into consideration for small businesses.
> 
> In general terms, it saves work by having two important functionalities in the same software.

-----

### "Review of about a leading management software" — 4.0/5

> **Gabriela** | *11 Temmuz 2023* | Bilgisayar Yazılımı | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Artılar**: Its main advantage is that it is a software that groups different functionalities, that is to say, it is as if they were 5 softwares in only one. This improves the workflow and uses time efficiently.
> 
> **Eksileri**: It is a software that makes your company dependent on the modifications that One desk proposes; however, there are also advantages to be noted there, such as regular improvements and updates to avoid errors and/or solve bugs.
> 
> In my personal experience, for the management of a medium-sized company, it has a positive influence. For small companies the cost should be assimilated.

-----

Page: 1 / 2\
İleri: [Next page](https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk?page=2)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/115614/onedesk> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/115614/onedesk> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/115614/onedesk> |
| en | <https://www.capterra.com/p/115614/OneDesk/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/115614/onedesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/115614/onedesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/115614/onedesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/115614/onedesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/115614/onedesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/115614/onedesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/115614/onedesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/115614/onedesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/115614/onedesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/115614/onedesk> |
| es | <https://www.capterra.es/software/115614/onedesk> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/115614/onedesk> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/115614/onedesk> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/115614/onedesk> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/115614/onedesk> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/115614/onedesk> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/115614/onedesk> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/115614/onedesk> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/115614/onedesk> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/115614/onedesk> |
| fi | <https://www.capterra.fi/software/115614/onedesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/115614/onedesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/115614/onedesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/115614/onedesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/115614/onedesk> |
| it | <https://www.capterra.it/software/115614/onedesk> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/software/115614/onedesk> |
| nb | <https://www.capterra.no/software/115614/onedesk> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/115614/onedesk> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/115614/onedesk> |
| pl | <https://www.capterra.pl/software/115614/onedesk> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/115614/onedesk> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/115614/onedesk> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/115614/onedesk> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Türkiye, işletmeniz için en uygun yazılımları sizin için listeler ve yorumlar ile destekler. Kullanıcı puanlarını ve özellikleri incelemek için tıklayın!","email":"info@capterra.web.tr","url":"https://www.capterra.web.tr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"OneDesk","description":"OneDesk yazılımı, yardım masası ve proje yönetimini tek uygulamada birleştirir. Uygulama satın almaya, entegre etmeye ve uygulamalar arasında geçiş yapmaya gerek yoktur. Ekibiniz tek bir yerden müşterilerinizi destekleyebilir ve projelerin üzerinde çalışabilir. \n\nKOBİ'lerle birlikte büyük işletmelerdeki departmanları da hedefleyen OneDesk; proje yöneticileri, müşteri hizmetleri, BT, profesyonel hizmetler ve daha fazlası tarafından sıklıkla kullanılmaktadır. Bu kullanımı kolay, özellik açısından zengin ve büyük ölçüde yapılandırılabilir yazılım, hem bilet hem de görev iş akışlarını yönetebilir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5764f594-baa3-4b93-af0a-d076a8307715.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":11},"offers":{"price":"11.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"OneDesk Nedir?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"OneDesk yazılımı, yardım masası ve proje yönetimini tek uygulamada birleştirir. Uygulama satın almaya, entegre etmeye ve uygulamalar arasında geçiş yapmaya gerek yoktur. Ekibiniz tek bir yerden müşterilerinizi destekleyebilir ve projelerin üzerinde çalışabilir. KOBİ'lerle birlikte büyük işletmelerdeki departmanları da hedefleyen OneDesk; proje yöneticileri, müşteri hizmetleri, BT, profesyonel hizmetler ve daha fazlası tarafından sıklıkla kullanılmaktadır. Bu kullanımı kolay, özellik açısından zengin ve büyük ölçüde yapılandırılabilir yazılım, hem bilet hem de görev iş akışlarını yönetebilir.","@type":"Answer"}},{"name":"Kimler OneDesk Kullanıyor?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanı sıra büyük işletmelerdeki departmanlar OneDesk kullanıyor. OneDesk; proje yöneticileri, müşteri hizmetleri yöneticileri, BT ve yardım masası tarafından sıklıkla kullanılmaktadır.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/115614/onedesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Yardım Masası Yazılımı","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"OneDesk","position":3,"item":"/software/115614/onedesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>