---
description: Mobile Service Cloud, avantajlarını ve dezavantajlarını keşfedin, ürün özelliklerini ve fiyatını öğrenin, kullanıcı yorumlarını ve incelemelerini okuyun. - Capterra Türkiye
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Mobile Service Cloud Yorumları, Özellikleri ve Fiyatı - Capterra Türkiye
---

Breadcrumb: [Ev](/) > [Müşteri Hizmetleri Yazılımı](/directory/22/customer-service/software) > [Mobile Service Cloud](/software/218944/mobile-service-cloud)

# Mobile Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.web.tr/software/218944/mobile-service-cloud

> Mobile Service Cloud ile müşteri etkileşimlerini canlı sohbet, e-posta, WhatsApp ve diğer kanalları tek bir mesaj kutusunda yönetin.
> 
> Verdict: Rated \*\*\*\* by 0 users. Top-rated for **Overall Quality**.

-----

## Overview

### Kimler Mobile Service Cloud Kullanıyor?

Küçük, orta ve büyük şirketlerdeki müşteri hizmetleri ekipleri için kullanımı kolay, ölçeklenebilir müşteri hizmetleri çözümü. E-ticaret, seyahat ve sigorta şirketlerinde kanıtlanmış başarıya sahiptir.

## Satıcı hakkında

- **Şirket**: CM.com
- **Location**: Los Angeles, Hollanda
- **Founded**: 1998

## Commercial Context

- **Başlangıç Fiyatı**: €35,00
- **Pricing model**:  (Ücretsiz Deneme)
- **Fiyatlandırma Bilgileri**: Üç fiyat planı mevcuttur: Basic, Advanced ve Pro.
- **Target Audience**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web tabanlı
- **Supported Languages**: Almanca, Brezilya Portekizcesi, Danca, Felemenkçe, Fince, Fransızca, Rusça, Türkçe, İngilizce, İspanyolca, İtalyanca
- **Available Countries**: ABD Virjin Adaları, Afganistan, Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Amerikan Samoası, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Arnavutluk, Aruba, Avustralya, Avusturya, Azerbaycan, Bahamalar, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Belarus and 208 more

## Özellikler

- Aktarımlar/Yönlendirme
- Alerts/Escalation
- Anketler ve Geribildirim
- Aracı Arayüzü
- Autoresponders
- Bilgisayar Telefon Entegrasyonu
- CRM
- Canlı Sohbet
- E-posta Yönetimi
- Etkileşim İzleme
- Gelen Kutusu Yönetimi
- Geri Bildirim Yönetimi
- Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) Yönetimi
- Kalite Yönetimi
- Kişiselleştirme
- Kodsuz Geliştirme
- Kuyruk Yönetimi
- Müşteri Desteği
- Müşteri Geçmişi
- Müşteri Veri Tabanı
- Otomatik Yanıtlar
- Otomatik Yönlendirme
- Pano
- Proaktif Sohbet
- Raporlama ve İstatistikler
- Raporlama/Analiz
- Sohbet Robotu
- Sohbet/Mesajlaşma
- Sorgu Önerileri
- Third-Party Integrations
- Veri Görselleştirme
- Çağrı Merkezi Yönetimi
- Çok Kanallı Veri Toplama
- Çok Kanallı İletişim
- Önceden Yapılandırılmış Bot
- Özelleştirilebilir Markalama
- Özelleştirilebilir Şablonlar
- İş Akışı Yönetimi
- İş Gücü Yönetimi
- Şablon Yönetimi

## Integrations (10 total)

- BlueConic
- CM.com Communications Platform
- CM.com Payments Platform
- Mobile Marketing Cloud
- Salesforce Starter
- Segment
- Shopify
- Shopware
- Spotler Activate
- Zapier

## Support Options

- E-posta/Yardım Masası
- SSS/Forum
- Bilgi Tabanı
- Telefon Desteği
- 7/24 (Canlı yardım)
- Sohbet

## Category

- [Müşteri Hizmetleri Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/22/customer-service/software)

## İlgili Kategoriler

- [Müşteri Hizmetleri Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/22/customer-service/software)
- [Müşteri Deneyimi Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/30671/customer-experience/software)
- [İletişim Merkezi Yönetim Platformu](https://www.capterra.web.tr/directory/32035/contact-center/software)
- [Müşteri Destek Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/32315/customer-support/software)
- [Müşteri İletişim Yönetimi Yazılımı](https://www.capterra.web.tr/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Alternatifler

1. [Bitrix24](https://www.capterra.web.tr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.web.tr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.web.tr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.web.tr/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.capterra.web.tr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.web.tr/software/218944/mobile-service-cloud)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/software/218944/mobile-service-cloud> |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/218944/mobile-service-cloud> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/218944/mobile-service-cloud> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en | <https://www.capterra.com/p/218944/Mobile-Service-Cloud/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/218944/mobile-service-cloud> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es | <https://www.capterra.es/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/218944/mobile-service-cloud> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/218944/mobile-service-cloud> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/218944/mobile-service-cloud> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/218944/mobile-service-cloud> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/218944/mobile-service-cloud> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/218944/mobile-service-cloud> |
| it | <https://www.capterra.it/software/218944/mobile-service-cloud> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/218944/mobile-service-cloud> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/218944/mobile-service-cloud> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/software/218944/mobile-service-cloud> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Türkiye, işletmeniz için en uygun yazılımları sizin için listeler ve yorumlar ile destekler. Kullanıcı puanlarını ve özellikleri incelemek için tıklayın!","email":"info@capterra.web.tr","url":"https://www.capterra.web.tr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Mobile Service Cloud","description":"Mobile Service Cloud farklı sektörlerde kullanılmak üzere tasarlanmış müşteri hizmetleri çözümüdür. Etkileşimleri hem müşteriler hem de çalışanlar için mümkün olduğunca kolaylaştırın. Müşterilerinizle WhatsApp, Live Chat, Instagram Messaging ya da Ses gibi tercih ettikleri kanallardan etkileşim kurmak için Temsilci Mesaj Kutusu'nu kullanabilirsiniz. Mobile Service Cloud, diyaloglarınızı otomatikleştiren ve gerektiğinde kolayca müşteri temsilcisine devreden bir chatbot da içermektedir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffea14ec-a129-4346-a713-7509c132b9ed.png","url":"https://www.capterra.web.tr/software/218944/mobile-service-cloud","@id":"https://www.capterra.web.tr/software/218944/mobile-service-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.web.tr/#organization"},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/218944/mobile-service-cloud#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Mobile Service Cloud Nedir?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Mobile Service Cloud farklı sektörlerde kullanılmak üzere tasarlanmış müşteri hizmetleri çözümüdür. Etkileşimleri hem müşteriler hem de çalışanlar için mümkün olduğunca kolaylaştırın. Müşterilerinizle WhatsApp, Live Chat, Instagram Messaging ya da Ses gibi tercih ettikleri kanallardan etkileşim kurmak için Temsilci Mesaj Kutusu'nu kullanabilirsiniz. Mobile Service Cloud, diyaloglarınızı otomatikleştiren ve gerektiğinde kolayca müşteri temsilcisine devreden bir chatbot da içermektedir.","@type":"Answer"}},{"name":"Kimler Mobile Service Cloud Kullanıyor?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Küçük, orta ve büyük şirketlerdeki müşteri hizmetleri ekipleri için kullanımı kolay, ölçeklenebilir müşteri hizmetleri çözümü. E-ticaret, seyahat ve sigorta şirketlerinde kanıtlanmış başarıya sahiptir.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.web.tr/software/218944/mobile-service-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Ev","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Müşteri Hizmetleri Yazılımı","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Service Cloud","position":3,"item":"/software/218944/mobile-service-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script>